SJ söker serviceinriktade tågvärdar

Aldrig förr har så många valt tåget för sina resor till och från jobbet, under affärsresan och på fritiden som idag.SJ är Sveriges första och största tågoperatör - vi vill också vara Sveriges bästa.Därför söker vi nu dig som vill vara med att ge våra resenärer det bästa bemötandet i den svenska resebranschen. Affärsområde/avdelning: Division Tågtrafik, Produktionsområde Väst Ort/placering: Uddevalla Kort om divisionen: Inom Division Tågtrafik är vi 2200 medarbetare och ansvarar för all tågtrafik.Division Tågtrafik säkerställer att beslut rörande trafiksäkerhet, koncept, kvalitet och catering mm implementeras, efterlevs och håller hög kvalitet i organisationen.Arbetsuppgifter: Som tågvärd är din huvudsakliga arbetsuppgift att ge kunderna bästa möjliga service före, under och efter resan.Du ska serva alla kunder med ett personligt, individuellt och professionellt bemötande och aktivt tillgodose kundernas behov under resans gång. Du ansvarar för att alla trivs och känner sig trygga ombord på tåget.I dina arbetsuppgifter ingår att servera mat och dryck vid kundernas sittplats samt arbete i vår bistro med servering och försäljning.Du informerar kunderna om vårt utbud och aktuella kampanjer.Du ansvarar också för försäljning av biljetter.Kvalifikationer och personliga egenskaper: Vi söker dig som tycker om att ge excellent service.Du är intresserad av andra människor och tycker om att möta och hjälpa våra kunder.Du har förmågan att ligga steget före och se kundernas behov.Du är representativ, empatisk, ödmjuk och har glimten i ögat.Som person har du förmågan att inspirera kolleger och andra i din närvaro och tycker om att skapa upplevelser för kunden.Du är flexibel och har lätt för att samarbeta i team men du kan och vill också ta eget ansvar.Du har en förmåga att ta dig an fler uppgifter samtidigt utan att tappa fokus på kunden. Utbildning; Du har treårigt gymnasium eller motsvarande.Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.Ytterligare språkkunskaper är meriterande.Du har viss datakunskap.Har du dessutom utbildning inom service värderar vi det högt. Arbetslivserfarenhet; Vi ser gärna att du har viss arbetslivserfarenhet.Erfarenhet från rese- och servicebranschen är meriterande. Hälsokrav; Du måste vara helt drogfri, ha god syn, hörsel och färgseende samt uppfylla kraven enligt Järnvägsstyrelsens regler om hälsoundersökning och hälsotillstånd.Övrigt: Fem tjänster, vikariat på heltid med placering i Uddevalla. Ansökan: Ansökan ska vara oss tillhanda senast den 22 januari 2007. 2005 omsatte SJ AB 5,7 miljarder kronor.3 300 SJare arbetar för att tågresan ska vara enkel, bekväm och trygg.SJs eltåg är märkta med Bra Miljöval - de uppfyller världens tuffaste miljökrav.