Skade- & Kundservicemedarbetare till Europeiska ERV

AMGA är ett svenskägt bolag med expertis inom bank & finans, försäkring, service och försäljning. Vi är specialiserade på konsulttjänster, rekrytering och affärsutveckling.

Denna tjänst är inom ramen för vår rekryteringsverksamhet.


Arbetsbeskrivning

Europeiska ERV utökar sin verksamhet och söker därför flera nya medarbetare som med ett stort engagemang vill erbjuda en förstklassig service samt snabb och korrekt skadereglering. Du arbetar i team med skadereglering och/eller kundservicearbete. Du kommer hantera kundrelaterade ärenden kopplat till de olika försäkringar Europeiska ERV erbjuder. Inom avdelningen hanteras försäljning och rådgivning, försäkringsadministration och skadereglering.  

Dina kundmöten sker främst via telefon, mejl och chatt. Områden du kommer att arbeta inom är reseförsäkringar, specialförsäkringar och bank- och kreditkortsförsäkringar.

Dina karaktärsdrag och förmågor

• Mycket kund- och serviceorienterad och kan med lätthet driva samtal
• Du är en empatisk person som kan kommunicera på ett säkert och utåtriktat sätt som får kunderna att förstå våra tjänster och produkter
• Ansvarsfull och noggrann
• Du kan självständigt planera, prioritera och strukturera arbetet, samtidigt som du har lätt för att samarbeta och ta ansvar för teamets gemensamma uppdrag och mål
• Du initierar och välkomnar förändringar och förbättringar


Det är önskvärt att du har: 

• Minst gymnasieutbildning
• Gärna en KY-utbildning inom försäkring och/eller motsvarande
• Erfarenhet av att arbeta med skadereglering (gärna bank- och kreditkortskador), kundservice eller försäkringsadministration
• Lätt för att uttrycka dig i tal och skrift både på svenska och på engelska. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.
• Datavana



Europeiska ERV erbjuder arbete i ett ambitiöst och mycket trevligt team i en internationell arbetsmiljö. Vi är drygt 65 medarbetare inom Europeiska ERV Sverige, med placering i Sundbyberg, och ännu fler inom ERV Group. Företagskulturen är informell och samtidigt professionell. Koncernspråket är engelska. Mer information hittar du på www.erv.se.

Om Europeiska ERV

Europeiska ERV är en av de största aktörerna på den svenska marknaden för privat- och tjänstereseförsäkring samt försäkring för utlandsstationerade. Europeiska ERV i Sverige försäkrar årligen över 1,2 miljoner resenärer och 8 miljoner bank- och kreditkort. Vi tillhandahåller även specialförsäkringar för klockor och smycken. ERV är experten på resesäkerhet inom ERGO Insurance Group och är en del av Munich Re, ett av världens ledande återförsäkringsbolag och riskbärare.

Konkurrenskraftig fast lön via kollektivavtal samt tillkommande goda förmåner ingår. Tjänsten är heltid och tillträds snarast.

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 2017-02-17, så därför rekommenderar vi dig att skicka in din ansökan redan nu.

I denna rekrytering samarbetar Europeiska ERV med AMGA.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Henrik Nordh på
076 394 22 04 alt. henrik.nordh@amga.se.

Facklig representant för FTF är Pablo Canales, 08 454 33 51.

Välkommen med din ansökan!