Skadebesiktare/Garantihandläggare

Är du en flexibel och noggrann person som vill bli en del av ett expanderande företag? Vi söker en besiktare/garantihandläggare till vår skadeverkstad i Norrköping! Som medlem i serviceteamet har du en central roll i vår verksamhet där du är företagets ansikte utåt och stor vikt läggs på service och kundbemötande. Hos oss finns goda möjligheter till utbildning och karriär - bara du själv sätter gränser för din utveckling. Som anställd hos oss blir du en del av en härlig grupp med god sammanhållning och en organisation som ger ett starkt stöd till varje medarbetare.
Om rollen
I rollen ingår både besiktningsarbete, garantiadministration och viss kundkontakt. Du kommer att utföra skadebesiktningar, de flesta bokade i förväg, andra med drop in-kunder. Eftersom kunden är närvarande vid besiktningen är det viktigt att du hanterar kundkontakten med både hög servicenivå och förmågan att förklara dina bedömningar, också för den som inte är så kunnig på området. Efter slutförd besiktning är det du som upprättar kalkyl, bokar in reparation och så småningom ser till att slutfaktura skickas. Då besiktningen handlar om ett garantiärende ansvarar du också för att handlägga det ärendet.
Du ingår i ett team på fem medarbetare inom det administrativa området. En viktig del i ditt arbete är även att verka för ett smidigt samarbete mellan dig och de verkstadsfunktioner som blir involverade. Vi har egen lackering vilket gör att vi har koll på hela processen.
Din profil
Vi söker dig som har erfarenhet av liknande arbete och god insikt i bilkonstruktion. Din datorvana är god. Körkort för personbil är ett krav.
Du trivs med att arbeta i en miljö där laganda och samarbete är i fokus. Du har god social kompetens, trivs med att ge service både till kunder och internt till dina kollegor. Du är ordningsam och strukturerad och tycker att ett stundtals högt arbetstempo är en sporre. Ser du möjlighet till förbättring lyfter du det och medverkar gärna till att genomföra olika typer av förbättrings-/utvecklingsinsatser. Du företräder ett företag med starka varumärken, hög kompetens och starkt engagemang för våra kunder och det är därför viktigt att du som söker har ett proffsigt bemötande och drivs av att lämna den bästa servicen till våra kunder.
Övrig information
Tjänsten är på heltid.
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 31 jan 2023.
Eventuella frågor besvaras av servicemarknadschef Magnus Hjort, 011-280137
Varmt välkommen med din ansökan!
Krav
Erfarenhet av liknande arbete.
God insikt i bilkonstruktion.
God datorvana.
Körkort för personbil.

Meriterande
Erfarenhet som plåtslagare.
Erfarenhet som lackerare.



Om arbetsgivaren - Söderbergs Bil
Söderbergs Bil är ett av Östergötland/Sörmlands ledande bilhandelsföretag med stark lokal förankring med verksamhet i Norrköping och Nyköping. Vi är återförsäljare för Volkswagen, Audi, Seat, Skoda och Volkswagen Transportbilar. I företaget ingår även Europcar biluthyrning. Hos oss kan du arbeta med försäljning, ekonomi, verkstad, lackering, däck och bilvård. Vi är ca 220 medarbetare, omsätter ca 1,2 miljarder kronor och levererar en ny bil i halvtimmen. Företaget är certifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001.