Skadehanterare

Är du en tidigare fukttekniker eller skadetekniker som vill ta steget vidare i karriären? Rikshem tar nu nästa steg i sin utveckling med fokus på ökad hållbarhet, digitalisering samt långsiktig kundnöjdhet och utökar därför verksamheten i Norrköping med en Skadehanterare. Var med och väx på ett av Sveriges mest spännande och expansiva fastighetsbolag!
Din roll
I rollen som Skadehanterare blir din huvudsakliga uppgift att ansvara för och säkerställa hanteringen av uppkomna skador inom fastighetsbeståndet som består av hyreslägenheter samt några samhällsfastigheter. I nära samarbete med förvaltningsorganisationen driver och leder du arbetet från att en skada påträffats tills dess att ärendet är åtgärdat och avslutat.
Som Skadehanterare erbjuds du en varierat arbete där du arbetar såväl operativt som strategiskt med skadehantering. Arbetet innebär många kontaktytor både internt såsom externt där ditt fokus är att säkerställa att uppkommen skada åtgärdas med ett korrekt utförande, till rätt pris och med en nöjd och informerad hyresgäst.
I detta ansvar ingår det exempelvis att:
utföra skadebesiktningar
anmäla till försäkringsbolag samt arbeta med löpande uppföljning
stötta och bistå skadedrabbad kund tillsammans med förvaltningsassistent
göra utvärdering och kritisk granskning av skadeutredningar vilket t ex kan innebära bedömning av torktider och nödvändiga åtgärder
utreda eventuell evakuering
upphandla åtgärder
ansvara för ekonomisk uppföljning av respektive skada
göra slutbesiktning, utvärdera och återkoppla till kund
beräkna och upprätta underlag för hyresreduktion
utföra skadeförebyggande arbete inklusive löpande okulärbesiktning på fastigheter
sprida kunskap om skadehantering och förebyggande arbete i organisationen
delta i projekt för att utveckla arbetet med skadehantering

Tjänsten är placerad på Rikshems kontor i Norrköping och du rapporterar till Fastighetschef. Du utgår ifrån det lokala kontor där du arbetar nära kollegor från såväl vår förvaltnings- som projektorganisation. Du kommer också att ingå i ett internt nätverk med Rikshems andra skadehanterare fördelade över landet. Merparten av det dagliga arbetet hanteras på kontoret men man jobbar även regelbundet ute på plats i våra fastigheter. Projekten är geografiskt spridda och man rör sig därför mellan olika orter och områden.
Vem är du?
Du som söker har:
eftergymnasial utbildning inom bygg och fastighet eller tidigare erfarenhet från fastighetsbranschen där du arbetat i en liknande roll, alternativt arbetat operativt med skadehantering, fuktteknik och besiktning i annan roll.
förståelse för servicearbete och vana att samordna/projektleda underhålls- och ombyggnationsprojekt
erfarenhet av kund- och servicearbete
erfarenhet av avfuktning, fuktmätning, fuktutredningar och åtgärdsplaner
operativ erfarenhet av fuktrelaterade problem i fastigheter
administrativ förmåga med god ekonomisk förståelse
B-körkort

Meriterande om du har:
kännedom om saneringsteknik
kunskap om uttorkningsteknik av material efter en fuktskada
kunskaper i fuktteknik och våtrum
erfarenhet av att arbeta med hyresgäster

Vi söker efter dig som är prestigelös, relationsorienterad och som lägger stor vikt vid noggrannhet och hög kvalité i ditt arbete. Som skadehanterare har du en bred och varierande tjänst där du har många olika kontaktytor samt arbetar med många parallella uppgifter. Det är därför viktigt att du gillar att arbeta tillsammans med andra, är serviceinriktad och har ett professionellt kundbemötande. Du är också en självgående person som har förmåga att planera och strukturera din vardag på ett effektivt sätt.
Varför Rikshem?
På Rikshem arbetar vi utifrån värdeorden ENA - Engagerade, Närvarande, Ansvarstagande. För dig som har drivkraft och engagemang finns stora möjligheter att utvecklas och utveckla. Vi erbjuder en trygg arbetsgivare med fortsatta expansionsplaner och höga ambitioner. Läs mer på www.rikshem.se.
Vill du vara med på en spännande resa tillsammans med oss?
Ansök via www.rikshem.se/ledigajobb så snart som möjligt då vi behandlar ansökningar löpande och rollen kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Johan Pfeifer på johan.pfeifer@pfvconsulting.se Välkommen in med din ansökan!
Om Rikshem
Rikshem ägs av Fjärde AP-fonden och AMF och är ett av Sveriges största privata fastighetsbolag. Med över 30 000 lägenheter och samhällsfastigheter på utvalda orter över hela Sverige arbetar vi för att erbjuda bra boenden och trygga miljöer för våra kunder att leva och verka i.