Skaderådgivare till If

Vi söker nu för kunds räkning skaderådgivare till kontoret i Sundsvall. På If är de stolta över att vara Nordens ledande försäkringsbolag och att tillsammans med deras samarbetspartners vara marknadsledande inom bilförsäkringar!

If utvecklar och erbjuder bilförsäkringar med människan i åtanke och hos vår kund får du möjlighet att arbeta med marknadens bästa produkter, bilproducenter och återförsäljare samt verkstäder i en roll som gör skillnad, i en trygg och stabil nordisk koncern! Nu söker vi dig, med ett stort kundfokus och engagemang som vill bli en del av teamet i Sundsvall och arbeta med If Märkesförsäkringar eller vår alldeles egna bilförsäkring på If Motorskador.

I rollen som skaderådgivare kommer du att arbeta i en spännande miljö där varje skada och kund är unik. Du kommer dagligen att ha kontakt med kunder via telefon och mail och arbeta i en varierande och utmanande miljö då skadornas typ, omfattning och komplexitet varierar från kund till kund.

Du kommer vara den som kunden vänder sig till för att anmäla en skada och ditt ansvar är att reglera nya, såväl som pågående skador och ge kunderna råd i det fall att skadan inte täcks av försäkringen. I din roll kan ett samtal vara allt från att starta dialogen och få relevant information om skadan, till att hjälpa till när den fullpackade familjebilen går sönder på vägen till semestern eller hitta en säker verkstad åt kunden efter en kollision. Du kommer att driva och ta beslut i ärenden självständigt och tillsammans med kollegor såväl som externa samarbetspartners. Du kommer att få en grundläggande introduktionsutbildning som gör dig redo för rollen som skaderådgivare.

Om teamet

I teamen arbetar If varje dag för att göra kundresan så enkel som möjligt. De vill finnas där för kunder, och för varandra! If har en kultur som bygger på pålitlighet, omtanke om kunder och varandra samt en framåtanda där de strävar efter att utveckla varandra och deras arbetssätt så att kundresan ska bli ännu bättre.

Hos If kan man arbeta med någon av märkesförsäkringarna som är framtagna med världens främsta billeverantörer eller med deras alldeles egna framtagna bilförsäkring! Oavsett vilket team du blir en del av ser vi fram emot att välkomna dig till en trygg och stabil arbetsgivare i en nordisk koncern

If erbjuder

En inkluderande arbetsmiljö där alla är välkomna
Lunchförmån
Karriär- och utvecklingsmöjligheter i det största försäkringsbolaget i Norden
Sociala aktiviteter
Möjlighet till en hybrid arbetsplats
En hälsofrämjande arbetsplats som exempelvis erbjuder friskvårdsbidrag
Rabatt på försäkringar tecknade hos If skadeförsäkringar
Hög pensionsavsättning

Detta är ett rekryteringsuppdrag där StudentConsulting hanterar den första kontakten med dig som är intresserad och sedan överlämnar detta till kund. Tjänsten är på heltid och inleds med en provanställning på sex månader. Eventuella frågor besvaras av Ida Holmer på StudentConsulting ida.holmer@studentconsulting.com. Tänk på att väl genomarbetade ansökningshandlingar där du tydligt beskriver din erfarenhet ökar dina chanser i urvalsprocessen. Urval sker löpande och tjänsten tillsätts enl. ök med kund.

Din profil
Vi söker dig som alltid sätter kunden i fokus och vill reglera skador på ett personligt, engagerat samt ansvarstagande sätt. Du är en person som är skicklig på kundkommunikation och van att hantera komplexa ärenden via telefon och mejl.

Rollen kräver att du är empatisk, har en god förmåga att lösa komplexa frågor och hantera stora mängder information. Du knyter an till andra människor på ett lyhört och enkelt sätt! Du kan på ett självständigt sätt ta välgrundade beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt till kunden. Du tar dig an förändringar och utmaningar och ser det som en möjlighet att utvecklas och lära dig mer. Om du dessutom har intresse för bilar är det en bonus men inget krav!

I linje med Ifs kärnvärden söker vi dig som är en trygg och pålitlig kontakt för kunden och gör det komplicerade enkelt. Du gör gärna det lilla extra, för såväl kund som kollega samtidigt som du har ett engagemang och driv till att bidra till skapandet av morgondagens skadehantering där vi kan möta kundens förväntningar men även fortsätta vara marknadsledande inom branschen.

Du har 3 års erfarenhet av kundservice och om du har erfarenhet av att arbeta inom försäkringsbranschen samt som skaderådgivare/reglerare tidigare ser vi det som meriterande. Du behöver ha minst avslutad gymnasium. Vidare har du flytande kunskaper i svenska och kan kommunicera målgruppsanpassat såväl muntligt som skriftligt. Du är även van att arbeta i olika IT-system. Då vi är ett internationellt bolag ser vi också att du har goda kunskaper i engelska.

Denna roll omfattas av lagen om försäkringsdistribution. Du kommer därför att få genomgå en bakgrundskontroll innan anställning kan bli aktuell.

Startdatum: 2023, Enligt överenskommelse. Anställningen påbörjas med introduktionsutbildning.
Placering: Sundsvall
Anställningsform: Provanställning 6 månader som sedan övergår till tillsvidareanställning

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se