Skadereglerare

Vi på Länsförsäkringar Östgöta har som mål att skapa trygghet och möjligheter i Östergötland. På uppdrag av våra kunder, som också är våra ägare arbetar vi samhällsinriktat och stöttande för hela Östergötland. Vi söker dig som trivs med kundkontakt och som har förmågan att kombinera omtanke med tydlighet för att leverera service på bästa sätt.
Som skadereglerare inom Personskadegruppen kommer du, främst över telefon, möta våra kunder som vill göra en skadeanmälan med anledning av att man har drabbats av olycksfall eller sjukdom. Din uppgift är sedan att fastställa orsaken till, och omfattningen av skadan samt tydligt och hjälpsamt informera om och hur försäkringen gäller. Utöver mycket kundkontakt kommer du också ha kontakt med medicinska rådgivare, juridiska ombud och myndigheter m.fl.
Tjänsten innebär mycket eget ansvar då du själv utreder och tar beslut i ersättningsfrågor utifrån gällande lagstiftning, försäkringsvillkor och praxis. Till din hjälp har du självklart dina engagerade kollegor i gruppen som alltid stöttar och hjälper varandra.
Vem är du?
Gymnasiekompetens är ett krav, har du dessutom akademisk examen är det ett plus.
Din bakgrund och erfarenheter kan variera men vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kvalificerad handläggning och gärna med inriktning mot just sjuk- och olycksfalls skador.
Eftersom tjänsten innebär mycket kundkommunikation värdesätter vi att du kan uttrycka dig enkelt i både tal och skrift på svenska.
Vi söker dig som har en utpräglad servicekänsla och som alltid vill göra sitt yttersta för kunden. Vidare har du stor empatisk förmåga samt en ambition att lösa problem sett ur kundens synvinkel.
För att lyckas i rollen är du:
Ansvarsfull
Noggrann
Handlingskraftig
Beslutsam
Självgående


Om oss
Vi erbjuder dig en tidsbegränsad tjänst till 2022-09-30 med eventuell möjlighet till förlängning. Hos oss blir du en del av ett engagerat gäng med högt tempo i en stimulerande miljö där alla medarbetare syns och gör skillnad. Vi har kunderna som ägare och uppdragsgivare vilket skapar stolthet och skiljer oss från andra. För oss är det självklart att vara lösningsorienterade och arbeta tillsammans, för kundens och bolagets bästa. Låter detta som något för dig? Då är du välkommen att skicka in din ansökan senast den 3 november.
Vill du veta mer om tjänsten kontakta personskadechef, Sophie Aronsson 013- 29 07 24, eller HR-partner Elin Wigert, 013- 29 07 88. Facklig kontaktperson för Forena är Maria Fredén, 013-29 06 02.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.