Skadereglerare

Vill du vara en del av den högst rankade djurförsäkringen i Sverige enligt Trustpilot 2022? Älskar du djur och brinner för djurhälsa? Då ska du kolla hit!
Lassie är världens första förebyggande djurförsäkring som uppmanar och belönar djurägare att lära sig mer om sina fyrbenta vänner. I takt med att fler väljer att försäkra sin bästa vän hos oss ökar också vårt behov av fler engagerade och drivande kollegor.
Just nu söker vi fler kollegor till vår skadeavdelning. Som en skadereglerare hos oss jobbar du huvudsakligen med att hjälpa kunder genom hela skadeprocessen, från anmälan av skada till utbetalning.
Tjänsten innefattar även men inte uteslutande:
Utifrån våra försäkringsvillkor bedöma kundens inskickade skada och säkerställa en snabb och smidig hantering av kundens ärende.
Agera problemlösare i olika kanaler, så som telefon, chatt och mejl med förstklassig service i fokus.
Hjälpa och stötta nya som befintliga kunder på ett enkelt sätt med sina frågor och funderingar.

Då vårt motto är att vara där och stötta kunden när skadan inträffar har vi bland de mest generösa öppettiderna på marknaden, då behov av hjälp inte är bundet till kontorstid.


Vad vi söker
Vi söker dig som brinner för djur och som är villig att ta det extra steget för att säkerställa en bra och varm upplevelse för kunden trots den svåra tid som kunden ofta befinner sig i när den måste ta kontakt med oss.
Vi ser även att du:
Trivs med skiftande dagar, är stresstålig och lättanpassad, då den ena dagen inte är den andra lik i form av bland annat problem som dyker upp och vilket tempo i arbetsprocessen som krävs.
Kan tolka och förstå villkorstexter och när det kan och ska appliceras. Har du erfarenhet av försäkringsverksamhet eller djursjukvård är detta meriterande. Har du även erfarenhet av skadereglering är det extra meriterande
Trivs med att jobba självständigt samtidigt som du gärna delar med dig av erfarenheter och tankar till dina kollegor för att nå gemensamma mål som gynnar företaget så som kunden.
Då engelska förekommer dagligen ser vi även att du har goda kunskaper i engelska.