Skadereglerare

Om tjänsten
Vi hjälper människor som drabbats av en sjukdom eller råkat ut för ett olycksfall och har försäkring hos oss. I rollen som skadereglerare kommer du att handlägga befintliga ärenden i varierande svårighetsgrad. Du ansvarar för att ta in relevanta uppgifter och handlingar som underlag för att kunna fatta beslut om ersättning utifrån gällande villkor och regelverk. Du kommer att tillhöra ett av två team som handlägger våra mer utredningskrävande ärenden.
I rollen kommer du att möta människor som har drabbats av svåra livssituationer och vi ser med fördel att du har erfarenhet att möta människor i kris.
Rollen är placerad i Umeå.
Din profil
Vi tror att du som söker har:
Högskole-/universitetsutbildning eller annan eftergymnasial utbildning alternativt erfarenhet av arbete på försäkringskassan, försäkringsbolag eller med liknande arbetsuppgifter.
Erfarenhet av arbete inom kundservice eller motsvarande.
Obehindrade kunskaper i svenska, tal och skrift.
Goda kunskaper i Officepaketet.



Vem är du
Du är strukturerad, noggrann och inte rädd för att fatta beslut.
Du är analytisk och har lätt för att ta in information och tänka i nästa steg.
Du arbetar enligt uppsatta riktlinjer och arbetssätt och håller en god kvalitet i ditt arbete.
Du har ett högt kundfokus med en naturlig förmåga att hantera varje kund professionellt, med empati och kan anpassa ditt sätt att kommunicera beroende på vem du pratar med.
Att arbeta mot tydliga mål och prestera är en självklarhet för dig och du motiveras av att driva din egen utveckling och teamets arbete framåt.
Du trivs i förändringsmiljöer och är flexibel, positiv, engagerad och initiativrik.
Du är lyhörd och engagerad i att skapa de bästa förutsättningarna till ett hållbart team och sätter laget före jaget.



Vi erbjuder
Hos oss får du möjlighet att arbeta på ett etablerat försäkringsbolag med ett starkt varumärke. Du får utmanande och stimulerande arbetsuppgifter i en positiv och händelserik miljö, där ingen dag är den andra lik. Du välkomnas av engagerade kollegor med lång erfarenhet och kompetens.
Ansökan
Välkommen med din ansökan via länken nedan. Då urvalet sker löpande ser vi gärna att du inkommer med din ansökan snarast möjligt, dock senast 2023-04-23.
Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef Magdalena Holmgren på 070-168 20 31 alternativt Kajsa Ohlsson på 070-168 25 96.
Vi ser fram emot din ansökan!
Fackliga representanter
Forena: Lina Frykholm 073-965 26 68
Akademikerföreningen: Lena Darin tel 075-243 45 21
Om oss
Trygg-Hansa har gjort skillnad i människors liv sedan 1828 och är i dag en del av Tryg-koncernen, Skandinaviens största sakförsäkringsbolag. Som medarbetare på Trygg-Hansa arbetar du tillsammans med 7 500 engagerade kollegor över hela Tryg-koncernen i Sverige, Norge och Danmark. Tillsammans arbetar vi varje dag för att skapa trygghet för våra kunder med utgångspunkt i livbojen, vårt ikoniska varumärke. Våra kompetenta och engagerade medarbetare är en våra absoluta styrkor och vi är stolta över de fina resultaten i våra medarbetarundersökningar. Som medarbetare hos oss har du många karriärs- och utvecklingsmöjligheter både på Trygg-Hansa och inom hela Tryg-koncernen. Genom att ta ansvar och visa tillit till dina kollegor driver du tillsammans våra engagerade ledare din egen utveckling framåt. Hos oss är alla lika viktiga och vi arbetar aktivt för att skapa en inkluderande arbetsplats.
På Trygg-Hansa har vi god kunskap om vad våra kunder råkar ut för och vad som skapar oro och osäkerhet. Den kunskapen använder vi för att förebygga skador i livets alla skeden. Vi erbjuder mer än bara försäkringar. Vår ikoniska livboj finns sedan 1959 utplacerad vid cirka 80 000 vattennära platser över hela landet och sedan många år bidrar vi till Svenska Livräddningssällskapets sommarsimskolor. Som engagerad partner till Avicii Arena och med vår utbildning ”För alla unga” arbetar vi aktivt med att förebygga psykisk ohälsa. För oss är det här några exempel på hur vi bidrar till en tryggare framtid och ett hållbart samhälle.