Skadereglerare

Vill du jobba för att Stockholm ska bli världens mest hållbara stad? Vi är Sveriges ledande vatten- och avfallsbolag som varje dag tar ansvar för stockholmarnas och miljöns bästa i allt vi gör, både nu och för kommande generationer. Tillsammans arbetar vi för att Stockholm ska bli världens mest hållbara stad.
Vi söker en skadereglerare med fokus på byggnadsskador som är lösningsfokuserad och har förmåga att kombinera saklighet i ansvarsfrågor med ett gott bemötande av våra kunder. Som skadereglerare blir du en av tre medarbetare som tillsammans arbetar med att utreda och reglera skador gentemot fastighetsägare och regresser mot försäkringsbolag.

ARBETSUPPGIFTER
I arbetsuppgifterna ingår att ta emot och registrera skadeståndskrav som riktas mot bolaget, att leda utredningar gällande skadehändelsen i syfte att juridiskt bedöma ansvarsfrågan, samt fatta beslut om eventuell ersättning. Utredningarna utförs både enskilt och i samverkan med bolagets övriga medarbetare samt vid behov med hjälp av skadebesiktningskonsulter.

Exempel på arbetsuppgifter:

• ha direktkontakt med skadedrabbade kunder
• genomföra ansvarsutredningar för anmälda skador
• ekonomiskt reglera skador och förhandla med försäkringsbolag
• utveckla arbetsprocessen för skaderegleringen.

Som skadereglerare får du verka inom ett brett område där varje skada och kund är unik.

I arbetet ingår bland annat att återkoppla till skadeanmälare och reservsätta inkomna skadeståndskrav samt att förhandla med försäkringsbolag givet ärendet kan det innebära att göra en helhetsbedömning av kommande skadeståndskostnader i samband med budgetering och prognostisering. Skadereglerarna bistår även övriga verksamheter i bolaget med att rikta skadeståndsanspråk för bolagets räkning.


KVALIFIKATIONER
Som skadehandläggare hos oss behöver du minst ha gymnasieutbildning eller en utbildning inom skadeståndsrätt alternativt att du erhållit kompetensen genom mångårig erfarenhet inom yrkesområdet. Vi lägger stor vikt i om du tidigare har arbetat med skadeärenden inom försäkringsbranschen eller erfarenhet av att reglera byggnadsskador. Du behöver även ha en mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska både i tal och skrift. För att klara av uppdraget som skadehanläggare hos oss är det angeläget att du har stor erfarenhet av kundkontakter samt en vana att jobba i ärendehanteringssystem. Har du byggnadsteknisk eller va-teknisk kompetens är det meriterande. B-körkort är ett krav.

Dina personliga egenskaper ser vi gärna att du har en god förmåga att:

• snabbt sätta dig in i och hantera ärenden av varierande slag
• kombinera saklighet med empati och ett gott bemötande av kunden
• ta ansvar, agera proaktivt, finna lösningar och fatta beslut
• planera och strukturera arbetet samt hålla ordning och reda på information
• samarbeta och kommunicera effektivt och framgångsrikt.

I tjänsten kan du komma att arbeta med säkerhetsklassad information och i så fall blir en säkerhetsprövning och registerkontroll nödvändig.

ÖVRIGT
För oss är medarbetarnas hälsa i fokus. Vi underlättar för dig att göra hälsosamma val och att kunna kombinera arbete, fritid och familj. Vi erbjuder därför många av våra medarbetare förmånligt flextidsavtal och möjlighet att jobba hemifrån. Läs mer om oss på vår hemsida svoa.se/jobb.

För att matchningen oss emellan ska bli så bra som möjligt har vi valt att jobba med rekryteringstester i vår urvalsprocess.
Då vi är en arbetsgivare som värnar om och strävar efter en trygg arbetsmiljö för våra medarbetare och vår samhällsviktiga funktion, kommer du som slutkandidat att genomföra ett drogtest hos vår hälsopartner.