Skadereglerare Egendomsskador lösöre

Länsförsäkringar Jönköping består av 285 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Vi vill tillsammans göra mer än att erbjuda de bästa tjänsterna inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Hos oss har alla medarbetare ett meningsfullt jobb, som bidrar till något större. Vi erbjuder dig möjligheten att skapa trygghet i våra kunders vardag, vara engagerad i lokalsamhället och tillsammans prioritera hållbarhetsarbetet högt. Vi är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar innovation, främjar samarbete och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Hos oss får du en plats att växa och bidra i ett lokalt styrt bolag med stor gemenskap.

Trivs du med att leverera förstklassig kundservice? Vill du vara en del av ett hållbart bolag som sätter sina medarbetare och kundernas trygghet i fokus? Då kan detta vara tjänsten för dig! Till Länsförsäkringar Jönköping söker vi nu Skadereglerare till ett engagerat team som dagligen hjälper skadedrabbade kunder. Urval sker löpande. Varmt välkommen in med din ansökan!

Om jobbet
I tjänsten som Skadereglerare inom Egendomsskador lösöre är ditt uppdrag att tillsammans med kollegorna i teamet hantera och hjälpa våra skadedrabbade privatkunder. Du handlägger skador av varierande omfattning och du möter våra kunder digitalt, via telefon och fysiskt besök. Som Skadereglerare ansvarar du för en enkel och smidig skadereglering där målet är att kunderna ska få snabb och korrekt hjälp. Tjänsten innebär mycket eget ansvar då du själv utreder och tar beslut i ersättningsfrågor utifrån försäkringsvillkor. Till din hjälp har du dina kollegor som alltid stöttar och hjälper varandra.

Vi arbetar fokuserat med att utveckla vår skadeverksamhet för att möta kundernas förväntningar både idag och i framtiden. Kundnöjdhet står högt på agendan och vi arbetar med ständiga förbättringar för att stärka vårt erbjudande till våra kunder. Vi verkar på en marknad som ständigt utvecklas och som Skadereglerare förväntas du vara engagerad och delaktig i ständiga förbättringar avseende arbetssätt och nya rutiner.

Om dig
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och drivs av att ge bästa möjliga service i alla kundmöten och hjälpa kunderna att lösa deras problem. Du har god förmåga att sätta dig in i olika affärssystem samt digitala kanaler och kan också uttrycka dig väl på svenska och engelska i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Som person är du engagerad, positiv och lyhörd. Du är trygg i dig själv, inger snabbt förtroende och arbetar bra tillsammans med andra. Du har en god förmåga att läsa och förstå villkor och lagstiftning, samt kan enkelt och pedagogisk förklara för kund hur du kan vara till hjälp på bästa sätt.

Då du arbetar med flera ärenden parallellt är det även viktigt att du kan växla mellan olika arbetsuppgifter på ett strukturerat sätt samt att du har lätt för att fatta snabba och genomtänkta beslut. Du trivs med att självständigt ansvara för och driva ditt arbete framåt, samtidigt som du även tar ansvar för gruppens arbete med fokus på kundernas och Länsförsäkringars bästa för ögonen.

Vi tror att du:
• Kommunicerar med kunderna på ett sådant sätt att de upplever oss som engagerade och enkla att ha att göra med.
• Är nyfiken på hur digitala verktyg kan hjälpa både kunden och dig i ditt arbete.
• Är intresserad av din omvärld och att du gärna tar egna initiativ.
• Bidrar till utveckling och gruppdynamik genom att vara lyhörd, hjälpsam och positiv.
• Gillar tempo och du har ditt eget driv.

Vad du vill åstadkomma framåt är viktigare än vad du gjort tidigare. Vi lägger stor vikt vid din inställning, attityd och dina personliga förmågor.