Skadereglerare egendomsskador lösöre Länsförsäkringar

Är du starkt kundinriktad? Drivs du av att ge utomordentlig service och att skapa nöjda kunder? Har du dessutom en vana av att jobba i en kundfokuserad verksamhet? Då kan du vara den person vi söker till ett vikariat på 1 år, med möjlighet till förlängning hos Länsförsäkringar Jönköping.

Egendomsskador Lösöre
Egendomsskador Lösöre ansvarar för en smidig skadereglering och hantering av försäkringsärenden. Du ingår i ett team på 6 skadereglerare som säkerställer att kunden blir nöjd och upplever en personlig, engagerad och ansvarstagande skadereglering. 

Arbetsuppgifter
Som skadereglerare möter du kunderna främst per telefon och ser till att kunden får rätt handläggning av skadan samt skapar ett gott kundmöte och hög tillgänglighet. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta emot kundens anmälan, ställa frågor som för ärendet framåt, informera om hur handläggningen kommer att se ut, besluta om ersättning och avsluta ärendet. Du har stöd av villkoren för att bedöma ersättning, men i vissa fall behöver du anpassa lösningar efter situationen och fatta beslut som är bra för både kunden och för Länsförsäkringar.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet av kundnära arbete och är van att arbeta med telefonen som främsta arbetsredskap samtidigt som du antecknar i systemstöd.

Du har avslutad gymnasieutbildning och gärna en eftergymnasial utbildning som är relevant för jobbet. Har du kunskap eller erfarenhet av försäkringar och/eller skadereglering eller liknande verksamhet är det meriterande. Som skadereglerare arbetar du i flera system och det är viktigt att du har en god datorvana och kan navigera i olika systemmiljöer.

Du är lyhörd, serviceinriktad med ett brinnande engagemang i att skapa kundvärde och få nöjda kunder. Då flera ärenden avslutas under första samtalet behöver du kunna fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt i såväl tal som i skrift. Du hanterar stressade situationer med lugn, är trygg i dig själv och har förmåga att fokusera på rätt saker och kan anpassa dig till ändrade förhållanden. Du servar kunden genom att leverera lösningar på ett lösningsorienterat och tillmötesgående sätt och har lätt för att samarbeta med andra, tar ansvar för din prestation och lägger ner ett stort engagemang i ditt arbete. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Låter det intressant? 
Välkommen att söka tjänsten på www.rekryteringshuset.se.

Om Länsförsäkringar
Länsförsäkringar Jönköping har funnits i länet sedan 1839 och ingår som ett av 23 lokala och självständiga bolag i Länsförsäkringsgruppen och har ca 190 anställda. Organisationen är indelad i två affärsområden; Privat samt Företag & Lantbruk, och erbjuder helhetslösningar inom bank- och försäkringsområdet. Som lokalt bolag lägger vi kraft på att lära känna just våra kunders behov och villkor. Viktigt för oss är den personliga relationen till våra kunder som också är våra ägare. 

Övrigt
Har du frågor är du välkommen att kontakta Petra Lindomborg, rekryteringskonsult hos RekryteringsHuset på tel. 072- 716 43 81. Facklig kontaktperson är Anna Bernhardsson tel. 036-19 90 79.