Skadereglerare fordonsskador - vikariat

Länsförsäkringar Älvsborg är ett unikt bolag. Vi ägs av våra kunder, vi är också lokala och erbjuder en helhetslösning som ingen annan kan. Sedan starten 1841 som försäkringsbolag är vi nu också en bank, enfastighetsförmedling och en larmcentral. Men kärnan i vår verksamhet är fortfarande densamma – att förmedla trygghet till invånarna i vårt område. Vi är både marknadsledande och har landets mest nöjda kunder inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Dessutom har landets ekonomistudenter utsett oss till branschens mest attraktiva arbetsgivare. Vår vision lyder ”Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar”. Vill du bli en av oss? I så fall delar du också våra grundläggande värderingar om äkthet, tillit, mod och tydlighet. Så behandlar vi varandra i vårt bolag.

Om jobbet
Vi söker för ett vikariat en skadereglerare inom fordonsskador privat till vår skadeavdelning i Vänersborg. Det övergripande uppdraget handlar om att hjälpa våra skadedrabbade kunder med den ersättning de har rätt till med fokus på en marknadsledande kundupplevelse. Viktigt är också att kontinuerligt bidra till att utveckla och förfina våra arbetssätt och på så sätt bibehålla vår höga kundnöjdhet.

Arbetsuppgifter
- Hantera skadeanmälan och i akuta lägen avhjälpa kundens behov av stöd och praktisk hjälp
- Ta in relevant underlag för att kunna bedöma och fatta beslut vid trafikskador och andra typer av ärenden
- Tillämpa villkor, lagtext och gällande policybeslut
- Garantera en korrekt, tillräcklig kommunikation gentemot kund
Utöver detta ingår ett stort ansvar för kundvård, att arbeta aktivt med bolagets mål och ständiga förbättringar.

Vem är du?
Du ska ha lägst utbildning på gymnasienivå. Utbildning inom juridik är meriterande liksom tidigare erfarenhet av arbete med juridiska frågor. Ett stort värde ligger i om du verkat i rollen som skadereglerare inom fordon eller annat område. Tjänsten kräver goda IT-kunskaper (Office). God kommunikativ förmåga i tal och skrift är viktigt. Körkort för bil är meriterande men inget krav. För att bli framgångsrik i denna roll behöver du ha en god analytisk förmåga och sociala färdigheter för att möta våra högt ställda krav på kundmötet. Du är stabil och kan agera professionellt även i pressade situationer med kunden i centrum. Du har ett högt driv, tar initiativ och gillar utmaningen i att jobba mot mål. Att vara strukturerad, ansvarsfull och uthållig är grundläggande. 

Mer information
Tjästen är en allmän visstidsanställning till och med 2022-08-30. Notera att vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan därmed komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. 

Kontakt
Helen Lundin, Gruppchef fordonskador 0521-27 32 33
Roger Rönnerhag, HR-specialist Rekrytering 0521-27 30 26
 Anne-Christine Öhling, Facklig företrädare FORENA 0521-273010

Sista ansökningsdag: 2021-11-21