Skadereglerare inom sakskador (vikariat)

Referens: Folksam är ett av Sveriges främsta försäkringsbolag och vi finns över hela landet.Vi ägs av fyra miljoner kunder och vi är cirka 3 500 medarbetare.Genom vårt engagemang i trafiksäkerhet, miljö och ansvarsfullt ägande bidrar vi till ett långsiktigt hållbart samhälle.Folksam har varit med och bidragit i 100 år.Nu tar vi med oss denna kunskap och blickar framåt.När du är med i Folksam, som kund eller medarbetare, är du med och påverkar.Du spelar roll. En av våra medarbetare är föräldraledig och vi söker därför en vikarie till och med september 2010.Om arbetet Det här jobbet är[för dig som alltid sätter kunden i fokus och trivs i situationer där du får utreda och lösa olika typer av problem.Som skadereglerare har du återkommande kontakter med försäkringstagare som råkat ut för skador.Vi arbetar med kundnära kontakter och till största delen via telefon.Arbetet innebär att i första hand reglera sakskador genom Folksams boendeförsäkring.Ditt arbetsredskap är försäkringsvillkoret samt skrivna instruktioner.Du kommer att bidra med Folksams säljmål genom vidarefördmedling. Bakgrund[och erfarenhet Vi söker dig med minst gymnasieutbildning.[Vi ser även gärna att du har en eftergymnasial utbildning.Meriterande är om du tidigare arbetat med skadereglering.Vi ser med fördel att du kan flera språk.Du har god vana att arbeta i olika IT-system.Personliga egenskaper Vi söker dig som: .har förmåga att samarbeta, lyssna och kommunicera, du kan lösa problem och konflikter på ett konstruktivt sätt .är[empatisk och kan sätta dig in i någon annans perspektiv och situation .är lugn och stabil samt klarar av att arbeta under stressiga förhållanden samt visar omdöme under tidspress .har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar .är strukturerad och har förmågan att planera dina arbetsuppgifter .har förmågan och vågar fatta snabba beslut .har en positiv attityd till ditt arbete och handlar i enlighet med fattade beslut, mål, policys och Folksams värderingar. Välkommen att skicka in din ansökan - med CV och personligt brev - senast den[18 november 2009.