Skadereglerare motorskador

Länsförsäkringar Kalmar län är ett bolag som ägs och styrs av sina kunder, lokalt här i länet. Vi finns här för att göra våra kunders vardag enklare och tryggare, med bekväma banktjänster, nära rådgivning och bra försäkringsskydd. Eftersom vi har våra kunders bästa som enda mål är det viktigt för oss att finnas så nära våra kunder som möjligt. Därför har vi egna kontor från norr till söder i vårt avlånga län – i Västervik, Vimmerby, Oskarshamn, Kalmar, Nybro och Borgholm.

När du jobbar hos oss på Länsförsäkringar Kalmar Län blir du omedelbart en del av en stark, positiv kraft i vårt lokalsamhälle. Den viktigaste resursen i vårt arbete är våra mer än 200 kompetenta medarbetare - du och dina kollegor, som alla bidrar till vårt mål att vara den ledande aktören inom bank och försäkring här i länet. Vår vardag präglas av samarbete, gemenskap och glädje. Men det finns också något annat som genomsyrar hur vi tänker och agerar. Eftersom vi ägs av våra kunder har vi alltid våra kunders långsiktiga bästa i åtanke. Vi tror helt enkelt på det vi gör och är måna om att du som jobbar hos oss ska trivas och utvecklas både inom yrket och som människa. Vi är här för länet, här för kunderna och här för dig.

Om jobbet

Som skadereglerare möter du våra kunder som fått en skada på sitt fordon och vill göra en skadeanmälan per telefon eller i någon av våra digitala kanaler. Din uppgift är då att fastställa orsaken till och omfattningen av skada samt tydligt och hjälpsamt informera om och hur försäkringen gäller. Tjänsten innebär mycket eget ansvar då du själv utreder och tar beslut i ersättningsfrågor utifrån försäkringsvillkor, praxis och gällande lagstiftning. Till din hjälp har du självklart dina engagerade kollegor i gruppen som alltid stöttar och hjälper varandra.

Större delen av dagen fyller du med kundmöten via telefon och mejl. Du tar dig tid att hjälpa kunden och förklarar på ett enkelt och pedagogiskt sätt vad som kommer att hända härnäst i deras ärende. Du har en god känsla för service som gör att du flexibelt och effektivt löser kundens problem. Vi jobbar med personliga mål och följer prestation och utveckling i vardagen.

Du har dina närmsta kollegor i teamet i både Västervik och Kalmar. Därför kommer en del av upplärningen inledningsvis ske i Kalmar. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Västervik. Tillträde sker enligt överenskommelse.


Mer information

Vi tillämpar kompetensbaserad rekrytering vilket innebär att vi kommer be dig genomföra en testning som en del i ansökningsprocessen.

Vill du ha mer information om tjänsten kan du kontakta Lina Carlsson, rekryterande chef, 040-691 96 och Petter Ericsson, facklig representant (Forena), 0490-692 41

Sista ansökningsdag: 2022-10-30

Vem är du?

Vi tror att du har tidigare erfarenhet av ett serviceyrke med stor känsla och förståelse för service och goda relationer. Du kan på ett ödmjukt och professionellt sätt hantera kunder i olika situationer. Rollen kräver att du är noggrann samtidigt som du har förmåga att fatta beslut, vara effektiv och komma till avslut i ärenden. För att trivas i rollen är det viktigt att du kan ta till dig nya arbetssätt och motiveras av utveckling där digitalisering är en självklar del.

Vi värdesätter också att du arbetar på ett prestigelöst sätt och att du har lätt för att samarbeta med andra. Som person är du trygg i dig själv och kan ta för dig både i teamet och i kundsamtalen.

Körkort är ett krav för att du ska ha förståelse för olika trafiksituationer våra kunder beskriver.

Vi söker dig som med drivkraft och engagemang vill bidra till vår utveckling. Du som känner igen dig i beskrivningen kan se fram emot en mycket intressant tjänst hos en trygg, stabil och omtänksam arbetsgivare.