Skadereglerare Person-/trafikskador till Länsförsäkringar Jönköping

Om oss

Länsförsäkringar Jönköping är ett av 23 lokala och kundägda länsförsäkringsbolag i Länsförsäkringsgruppen. Vi erbjuder ett komplett utbud inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Vi finns nära våra kunder i hela Jönköpings län och kan därmed lägga kraft på att lära känna våra kunder och säkerställa deras behov. Som kundägt bolag fokuserar vi på att skapa trygghet och möjligheter i vardagen. Vi arbetar aktivt med att förebygga olyckor och skador, något som också är bra för miljön och samhället omkring oss.

Om jobbet
Tjänsten är placerad på en avdelning med drygt 10 medarbetare där vissa reglerar person-/trafikskador och andra reglerar sjuk- och olycksfallsskador. Tjänsten innebär mycket självständigt arbete med stort eget ansvar eftersom du både utreder och tar beslut i ersättningsfrågor utifrån regler, gällande lagstiftning och praxis. Arbetet sker till stor del genom att du direktreglerar ärendena/skadorna men även skador med längre handläggningstid förekommer relativt ofta.
Vi möter våra kunder både skriftligt och muntligt, främst via telefon men även i våra digitala kanaler. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta emot kundens anmälan, ställa frågor som driver ärendet framåt, informera om hur handläggningen kommer att gå till, besluta om eventuell ersättning samt att avsluta ärendet. I rollen ingår också kontakt med andra aktörer, t ex försäkringsbolag avseende eventuella motparter i olyckan, arbetsgivare, sjukvården med flera för att kunna ge rätt bedömning och ersättning i skadan.
Arbetet sker till allra största del från din arbetsplats som är placerad på Länsförsäkringars huvudkontor i Jönköping. Vid behov går det bra att distansarbeta, men den huvudsakliga tiden bör du vara tillgänglig på plats på kontoret i Jönköping hos dina kollegor.

Om dig

Vi söker dig som har både livs- och arbetslivserfarenhet. Då du kommer att möta människor som varit med om olika typer av olyckor med olika omfattning och ibland med mycket stor påverkan i livet är det viktigt att du är lyhörd, anpassningsbar, har gott omdöme och är en duktig kommunikatör. Du behöver vara en person som beskrivs som flexibel, ansvarsfull, nyfiken och bra på att prioritera. Som vi beskrivit ovan är arbetet till stor del självständigt och det är viktigt att du trivs med en sådan roll. I tillägg till det bör du även vara en person som uppskattar att arbeta i ett team där man hjälps åt och både ger och får hjälp, råd och information i vardagen. Det är dessutom viktigt att du har en administrativ ådra och en förståelse för logik och sammanhang i och mellan olika administrativa system. Du uppskattar blandningen av komplexitet i dina arbetsuppgifter och trivs såväl med att djupdyka i långa, komplicerade ärenden som att ibland snabbt komma till avslut.