Skadereglerare personskador

Vi söker en skadereglerare personskador, sjuk- och olycksfall. Det övergripande uppdraget handlar om att genom smidig, trygg och kostnadseffektiv skadereglering vårda befintliga kundkontakter samt etablera nya. Vi arbetar ständigt med att utveckla vårt arbetssätt och på så sätt bibehålla vår höga kundnöjdhet.

Vad vi erbjuder dig
Länsförsäkringar Värmland är en attraktiv arbetsgivare i Värmland. Vi vill vara bättre än igår och vårt främsta uppdrag är erbjuda våra värmländska kunder trygghet, i livets alla lägen. Vi vill vara lokala, nära, enkla och engagerade, vilket genomsyrar allt vi tar oss an.
Vi verkar på en marknad i ständig utveckling och det kräver att du som söker tjänsten är flexibel, självständig och har ett positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt. För att lyckas i rollen behöver du ha vilja att arbeta kundorienterat, med marknadens bästa kundmöte som målbild.
Gruppen Personskador består av fyra medarbetare och inom gruppen finns olika ansvarsområden. Medarbetarna arbetar tätt tillsammans för att göra vårt bästa för våra kunder.

Arbetsuppgifter
Hantera skadeanmälan som kunden gör via telefon, fysiskt besök eller i någon av våra digitala kanaler.
Samla in relevant underlag för att kunna bemöta och fatta beslut kring skadeutbetalning.
Tillämpa villkor, lagtext och gällande policybeslut.
Garantera en korrekt och trygg kommunikation gentemot kund.
Vem tror vi att du är?
I arbetet möter du ibland människor vars vardag har förändrats på grund av en skada. Det är därför viktigt att du har god förmåga att fatta beslut och agera kundvänligt även vid ett högt arbetstempo. När du reglerar skada ser du till helheten, men också till de små detaljerna som gör kunden nöjd. Rollen innebär också att identifiera kundens övriga behov såsom tilläggsförsäkringar, bankprodukter och fastighetsförmedling. I din roll arbetar du aktivt mot bolagets gemensams satta mål.
Som person är du strukturerad, prestigelös och ses av andra som en kommunikativ lagspelare. Du har förmågan att på ett positivt och personligt sätt vägleda kunden genom sitt skadeärende.

Kvalifikationer
Vi söker dig som minst har gymnasial utbildning. Du behöver behärska goda kunskaper i svenska och engelska, ytterligare språk är naturligtvis meriterande.  Ett stort värde ligger i om du har verkat i rollen som skadereglerare inom sjuk- och olycksfall alternativt annat skadeområde. Tjänsten kräver goda IT-kunskaper (Office). God kommunikativ förmåga i tal och skrift är också viktigt.
Vi tillämpar provanställning under sex månader.
Facklig representant för Forena är Jan Ingman 054-775 16 04