Skadereglerare Personskador

Om oss
Länsförsäkringar Jönköping är ett av 23 lokala och kundägda länsförsäkringsbolag i Länsförsäkringsgruppen. Vi erbjuder ett komplett utbud inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Vi finns nära våra kunder i hela Jönköpings län och kan därmed lägga kraft på att lära känna våra kunder och säkerställa deras behov. Som kundägt bolag fokuserar vi på att skapa trygghet och möjligheter i vardagen. Vi arbetar aktivt med att förebygga olyckor och skador, något som också är bra för miljön och samhället omkring oss.

Vill du bli en del av något större? Lockas du av att ingå i ett engagerat team bestående av skadereglerare som vill ge bästa möjliga service till våra skadedrabbade kunder? Nu har du nu möjligheten att söka rollen som skadereglerare personskador hos oss på Länsförsäkringar Jönköping.

Om jobbet
Du ingår i en grupp på 11 skadereglerare som tillsammans arbetar för att skapa en positiv kundupplevelse genom att serva och hjälpa våra kunder som har drabbats av personskada.

Arbetet som skadereglerare personskador innebär i huvudsak att ta emot kundens anmälan, ställa frågor som för ärendet framåt, informera om hur handläggningen kommer att se ut, besluta om ersättning samt att avsluta ärendet. Arbetet sker till stor del via direktreglering av skada men även skador med längre handläggningstid förekommer frekvent.  

Du möter våra kunder via telefon e-post- och andra digitala kanaler, men även fysiska besök på kontoret förekommer.

Tjänsten innebär självständigt arbete med stort eget ansvar eftersom du både utreder och tar beslut i ersättningsfrågor utifrån försäkringsvillkor, praxis och gällande lagstiftning. Till din hjälp har du dina kollegor i gruppen som alltid stöttar och hjälper varandra.

Vi arbetar fokuserat med att utveckla vår skadeverksamhet för att möta kundernas förväntningar både idag och i framtiden. Kundnöjdhet står högt på agendan och vi arbetar med ständiga förbättringar för att stärka vårt erbjudande till våra kunder.


Vi erbjuder dig
Länsförsäkringar Jönköping består av 250 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Vi vill tillsammans göra mer än att erbjuda de bästa tjänsterna inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Hos oss har alla medarbetare ett meningsfullt jobb, som bidrar till något större. Vi erbjuder dig möjligheten att skapa trygghet i våra kunders vardag, vara engagerad i lokalsamhället och tillsammans prioritera hållbarhetsarbetet högt. Vi är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar innovation, främjar samarbete och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Hos oss får du en plats att växa och bidra i ett lokalt styrt bolag med stor gemenskap.

Mer information
Vi arbetar med löpande urval och välkomnar din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde efter överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas. För att säkerställa en fördomsfri rekryteringsprocess så arbetar vi med urvalsfrågor och arbetspsykologiska tester.

Du kommer att vara placerad på Länsförsäkringars kontor i Jönköping.

För frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Helena Ottosson, 036-19 91 38.
Facklig kontaktperson är Karin Skarland, 036-19 91 17.

Sista ansökningsdag: 2022-01-16

Om dig
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och drivs av att ge bästa möjliga service och hjälpa kunderna att lösa deras problem. Då du arbetar med flera ärenden parallellt är det även viktigt att du kan växla mellan olika arbetsuppgifter på ett strukturerat sätt samt att du har lätt för att fatta snabba och genomtänkta beslut.

Vidare tror vi att du:

* Kommunicerar med kunderna på ett sådant sätt att de upplever oss som engagerade och enkla att ha att göra med.
* Är nyfiken på hur digitala verktyg kan hjälpa både kunden och dig i ditt arbete. 
* Är intresserad av din omvärld och att du gärna tar egna initiativ. 
* Bidrar till utveckling och gruppdynamik genom att vara lyhörd, hjälpsam och positiv.
* Du gillar tempo och du har ett eget driv.



Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och attityd, men har du erfarenhet inom skadereglering av personskador ses det som mycket meriterande.