Skadereglerare Privatskador

Länsförsäkringar Bergslagen

Söker du ett roligt och utvecklande jobb? Är kundupplevelse i världsklass lika viktigt för dig som för oss? Identifierar du dig med våra värdeord, engagerade, omtänksamma och professionella? Då tycker jag du ska söka till oss på privat- och reseskador.   

Om jobbet
Som skadereglerare på den här tjänsten kommer du vara behjälplig i ärenden som omfattas av vårt hemförsäkringsvillkor inklusive reseskador. Ditt jobb innebär att hjälpa våra kunder som hör av sig för att dem på något sätt drabbats av en skada och därför behöver vårt stöd i att få klarhet med hur och vad deras försäkring täcker. Stor del av arbetet innebär administration och handläggning av ärenden som kan direktregleras. Arbetet innebär kundkontakt framför allt via telefon och mejl. Privatskador är en grupp på 10 medarbetare. Vi är ett tight team där vi coachar varandra i vardagen, arbetar självständigt med att ta beslut och att inom ramen för vår reglering hitta nya lösningar för att göra oss ännu bättre.

Vårt erbjudande till dig
Du som älskar att jobba med kundupplevelse och kombinera det med analys och ärendehantering kommer stortrivas med det här jobbet. Vi tänker långsiktigt med våra rekryteringar och hoppas att du ska trivas hos oss. Jobbet innebär ett ständigt lärande, vi är en härlig grupp som hjälps åt och bollar våra ärenden med varandra för att komma fram till bästa möjliga beslut.

Vem är du?
För det här jobbet letar vi efter dig som är genuint nyfiken på vår bransch och som älskar att ge professionella och goda kundmöten. Din potential och drivkrafter kommer vara avgörande för den här tjänsten. Vi ser gärna att du har vana och är trygg i att hantera kunddialog och ge kundservice. Har du även erfarenhet av att jobba inom Skador och/eller Försäkring är det meriterande, men det är inte ett krav. För att trivas i rollen som skadereglerare uppskattar du att arbeta digitalt, samtidigt som du har lätt för att prata med kunder och för att uttrycka dig i tal och skrift. Du har lätt för att ta in information och sortera ut det som är relevant. Du trivs med att jobba i ett mindre team och med högt tempo där du är aktiv och bidrar till att skapa ett gott och positivt klimat. Du trivs med att arbeta med administration och att hantera parallella- och oförutsedda arbetsuppgifter.

Låter det intressant?
Vill du ha mer information om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att höra av dig till gruppchef Privatskador Gabriel Medina 073-598 72 95 eller HR-partner Anne Pettersson 073-800 43 03.

Fackliga representanter är Helena Lindberg 021-19 01 85 för Forena och Stina Haraldsson
021-19 01 56 för Akademikerföreningen.

Tjänsterna är placerade i Västerås och på heltid.

Vi rekryterar löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt.

Vi gör allt vi kan för att främja en fördomsfri rekryteringsprocess och inkluderar därför tester som en del av urvalsarbetet. Vi eftersträvar och jobbar aktivt med att främja mångfald, olikheter är för oss en viktig styrka.

Välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag: 2022-09-25