Skadereglerare Rättsskydd

Klappar ditt hjärta för att göra skillnad och att hjälpa kunder när de verkligen behöver det? Då kanske du är den vi söker!

Vi söker nu två skadereglerare med stort kundfokus, engagemang och driv till Rättsskydd i Örebro. Tjänsterna är tillsvidaretjänster med start i september eller enligt överenskommelse.

Det här gör du som skadereglerare Rättsskydd på Folksam
Som skadereglerare hos oss handlägger du skador åt kunder i Folksam och Tre Kronor. Rättsskyddet är en kostnadsförsäkring som ingår som en del i hem-, villa-, fritidshus-, motor-, båt- och företagsförsäkringarna. Rättsskyddet hjälper våra kunder med kostnader för juridiska ombud i bland annat civilrättsliga tvister.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Handlägga skriftliga ansökningar från kundernas juridiska ombud och ta ställning till försäkringsfallet, det vill säga bevilja eller avslå ansökan om rättsskydd.
• Skälighetsgranska och betala ut ersättning för ombudens arbeten och kostnader.
• Via telefon informera våra kunder och kundernas ombud avseende rättsskyddsförsäkringen och dess omfattning, samt lämna information om pågående skadeärenden.
• Identifiera och vidareförmedla kundens försäkringsbehov

Genom hela processen är det viktigt att säkerställa ett gott kundmöte, då vårt främsta mål är nöjda kunder.

Rättsskyddsgruppen finns i Örebro och består av tio medarbetare. Vi tillhör sektionen Skador Backoffice på avdelningen Sak som ansvarar för att genom en flexibel skadereglering hantera försäkringsfall snabbt och enkelt via de kanaler som våra kunder efterfrågar. Vi är idag ca 950 medarbetare runt om i landet som säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande som är personligt, engagerat och ansvarstagande.

Vill du veta vad en skadereglerare jobbar med på Folksam? Gå gärna in och läs intervjun här!

Är du den vi söker?
Vi söker dig som reglerar skador på ett personligt, engagerat och ansvarstagande sätt. Du sätter alltid kunden i fokus och har flerårig erfarenhet av att arbeta med service och kundkontakt. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med människor som hamnat i en svår situation.

Eftergymnasial utbildning med inriktning juridik/rättsvetenskap eller jämförbar erfarenhet som säkerställer relevant faktakunskap är ett krav för tjänsten. Likaså är det ett krav att du har kunskaper i allmän civilrätt, processrätt och försäkringsrätt. Kunskaper i skadeståndsrätt är meriterande. Du känner även till hur övergripande samhällsfunktioner så som polis och domstolar fungerar. Dessutom är dina kunskaper i svenska mycket goda och du kan kommunicera målgruppsanpassat såväl muntligt som skriftligt. Du har även vana att arbeta i olika IT-system.

Som person är du trygg i dig själv. Du är initiativtagande och drivande i att sätta upp och arbeta mot mål för att uppnå resultat. Du har vidare en god förmåga att kunna lösa komplexa frågor. Du fattar självständigt välgrundade och omdömesgilla beslut samt kommunicerar dessa på ett tydligt sätt. Vidare har du god samarbetsförmåga och relaterar till andra människor på ett lyhört och smidigt sätt. Arbetet kräver att du har förmågan att strukturera och planera ditt arbete. 

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet 
Välkommen att skicka in din ansökan senast den 25 juli 2022. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Rebecca Prihm, 0708-31 50 02. Med anledning av semester är du den 15e – 27e juni istället välkommen att kontakta gruppchef ansvarsskador Trifa Merdéus, 076-7796709.  

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren 070-831 59 98 och Handels Mikael A Carlsson 070-831 51 32.
Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade.