Skadereglerare sakskador privat - vikariat

Beskrivning
Inom område sakskador privat hjälper vi kunder som drabbats av skada på eller förlust av lösöre genom
inbrott, brand, yttre skada eller förlust av olika slag. Vi söker nu en skadereglerare till vårt team. Det
övergripande uppdraget handlar om att få nöjda kunder genom effektiv, personlig och professionell
skadereglering. Viktigt är också att kontinuerligt utveckla och förfina våra arbetssätt och på så sätt
bibehålla vår höga kundnöjdhet.
Arbetsuppgifter
Hantera skadeanmälan och i akuta lägen avhjälpa kundens behov
Dokumentera enligt gällande process
Ta in relevant information och underlag för att kunna bedöma och fatta beslut om rätt till ersättning
Korrekt tillämpa villkor, lagtext och gällande policybeslut
Kommunicera med kunder på ett vänligt, sakligt och begripligt sätt
Utöver detta ingår ett stort ansvar för kundvård, att arbeta aktivt med bolagets mål och ständiga förbättringar.

Kvalifikationer
Du ska ha lägst utbildning på gymnasienivå. Erfarenhet från försäkringsbranschen och sakkunskap är
meriterande. Tjänsten kräver goda IT-kunskaper (Office). God kommunikativ förmåga i tal och skrift är viktigt.
Då vi har många kunder med utländsk bakgrund och annat modersmål än svenska ser vi det som positivt om du behärskar andra språk och gärna arabiska.
Personliga egenskaper
För att bli framgångsrik i denna roll behöver du ha en god analytisk förmåga, god kapacitet och gilla att arbeta i ett högt tempo. Du är stabil och kan agera professionellt och strukturerat även i pressade situationer med kunden i centrum. Du har ett högt driv, tar initiativ och gillar utmaningen i att jobba mot mål. Att vara strukturerad, ansvarsfull och uthållig är grundläggande. Du är kreativ och gillar utveckling.
Villkor
Tjänsten är ett vikariat till oktober 2021. Placering på vårt kontor i Vänersborg. Vi tillämpar löpande urval. Tillträde enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag är 2021-04-06.
Ansök via länken:
https://lfb04-jobs.sabacloud.com/Saba/Web_spf/EU2PRD0058/jobs-jobs/career/signin/LOGIN?successUrl=%2FSaba%2FWeb_spf%2FEU2PRD0058%2Fjobs-jobs%2Fcareer%2Fapplyjob%2Fjobrq000000000004940%3FreqNo%3D4960
Kontaktpersoner:
Rekryterande chef: Anna Nilsson, telefon: 0521-27 32 68
HR-ansvarig rekrytering: Roger Rönnerhag, telefon: 0521 - 27 30 26
Facklig representant, FORENA: Ann-Christin Öhling: telefon: 0521-27 30 10