Skadereglerare till Ansvarsskador och Rättsskydd

Vi söker nu två skadereglerare med stort kundfokus och högt engagemang till våra grupper Ansvarsskador och Rättsskydd i Örebro.

Tjänsterna avser är ett vikariat på ca sju månader på Rättsskydd och ett vikariat på ca nio månader på Ansvarsskador. Tillträde för båda tjänsterna är september 2022 eller enligt överenskommelse.

Det här gör du som skadereglerare på Ansvarsskador och Rättsskydd
Som skadereglerare på Ansvarsskador och Rättsskydd handlägger du skador åt kunder i Folksam och i Tre Kronor.

Ansvarsförsäkringen finns som en del i hem-, villa- och fritidshusförsäkringen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Ta emot inkommande samtal, informera våra kunder om ansvarsförsäkringen och vad den omfattar.
• Hantera nya skador och ta ställning till försäkringsfallet.
• Företräda våra kunder och bedöma huruvida skadeståndsskyldighet föreligger.
• Skälighetsgranska skadeståndskrav och ersätta motpart samt vid behov förhandla om ersättning.
• Identifiera och vidareförmedla kundens försäkringsbehov.

Rättsskyddet är en kostnadsförsäkring som ingår som en del i hem-, villa-, fritidshus-, motor-, båt- och företagsförsäkringarna samt inom vår juristförsäkring.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• Via telefon informera våra kunder och kundernas juridiska ombud avseende rättsskyddsförsäkringen och dess omfattning, samt lämna statusinformation om pågående skadeärenden.
• Hantera skriftliga ansökningar från kundernas juridiska ombud och ta ställning till försäkringsfallet, det vill säga bevilja eller avslå ansökan om rättsskydd.
• Skälighetsgranska och betala ut ersättning för de juridiska ombudens arbeten och kostnader.
• Identifiera och vidareförmedla kundens försäkringsbehov.

Genom hela processen är det viktigt att säkerställa ett gott kundmöte, då vårt främsta mål är nöjda kunder.

Ansvarsskador och Rättsskydd finns i Örebro och är två grupper som tillsammans består av 20 medarbetare. Vi tillhör sektionen Skador Backoffice på avdelningen Sak som ansvarar för att genom en flexibel skadereglering hantera försäkringsfall snabbt och enkelt via de kanaler som våra kunder efterfrågar. Vi är idag ca 950 medarbetare runt om i landet som säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande som är personligt, engagerat och ansvarstagande

Vill du veta vad en skadereglerare jobbar med på Folksam? Gå gärna in och läs intervjun här!

Är du den vi söker?
Vi söker dig som reglerar skador på ett personligt, engagerat och ansvarstagande sätt. Du sätter alltid kunden i fokus och har flerårig erfarenhet av att arbeta med service och kundkontakt. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med människor som hamnat i en svår situation.

Eftergymnasial utbildning med inriktning juridik/rättsvetenskap eller jämförbar erfarenhet som säkerställer relevant faktakunskap är ett krav för tjänsten. Likaså är det ett krav att du har kunskaper i allmän civilrätt, processrätt, försäkringsrätt och skadeståndsrätt samt har erfarenhet av skadereglering eller juridiskt arbete. Du känner även till hur övergripande samhällsfunktioner så som polis och domstolar fungerar. Dessutom är dina kunskaper i svenska mycket goda och du kan kommunicera målgruppsanpassat såväl muntligt som skriftligt. Du har även vana att arbeta i olika IT-system. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med skadeståndsrättsliga frågor och ansvarsförsäkring.

Som person är du trygg i dig själv. Du är initiativtagande, sätter upp mål och uppnår resultat. Du har vidare en god förmåga att kunna lösa komplexa frågor. Du fattar självständigt välgrundade och omdömesgilla beslut samt kommunicerar dessa på ett tydligt sätt. Vidare har du god samarbetsförmåga och relaterar till andra människor på ett lyhört och smidigt sätt. Arbetet kräver att du har förmågan att strukturera och planera ditt arbete. 

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet 
Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 29 maj 2022. Intervjuer sker löpande under ansökningstiden. 

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Rättsskydd Rebecca Prihm, 070-831 50 02 och gruppchef Ansvarsskador Trifa Merdéus, 076-779 67 09.

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson, 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren, 070-831 59 98 och Handels Maria Bohlin, 070-831 52 70.  
Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade.