Skadereglerare till Trygg-Hansa i Sundsvall

Trygg-Hansa är ett av Sveriges största försäkringsbolag med en årspremievolym på över tio miljarder SEK och cirka 2 000 medarbetare på 30 orter i Sverige. Trygg-Hansa erbjuder ett flertal försäkringar för privatpersoner och företagare, exempelvis bilförsäkring, hemförsäkring, gravidförsäkring samt sjuk- och olycksfallsförsäkring. Våra personförsäkringar inkluderar även barnförsäkring där vi är marknadsledande. Trygga Firman är vår skräddarsydda försäkringslösning för småföretagare. Vi erbjuder också företagsförsäkringar för medelstora och stora företag samt sjukvårdsförsäkringar. Trygg-Hansa ingår i den internationella försäkringskoncernen RSA. Genom vårt globala nätverk kan vi erbjuda attraktiva försäkringslösningar i såväl Sverige som i övriga världen. För mer information: www.trygghansa.se. Följ oss på Facebook: www.facebook.com/trygghansa eller på Linkedin: http://www.linkedin.com/company/trygg-hansa

Beskrivning av tjänst:
Vi söker skadereglerare till Hus & Hemskador. Vi utbildar dig på plats och du kommer att få löpande internutbildning i försäkringsvillkor, processer och arbetsmetodik. Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde omgående och placeringsort är Sundsvall.

Som skadereglerare kommer du att ingå i ett av teamen för egendomsskador där Du främst kommer att arbeta med SEB/VISA-kunder vad det gäller reserelaterade skador, såsom avbeställningsskydd, förseningar, olycksfall etc. Du kommer att fastställa och reglera ersättning till våra kunder i enlighet med försäkringsvillkor och fastställda processer. Kontakten med våra kunder sker främst via telefon varför vi sätter stor vikt på din kommunikativa förmåga verbalt. Vi arbetar aktivt i teamet med ett gemensamt arbetssätt där kunden står i fokus. Du arbetar nära gruppchefen som ger dig löpande feedback och vi arbetar även med feedback kollegor emellan för att utveckla vårt kundmöte, varandra och vår verksamhet. Din framgång bygger till väldigt stor del på eget engagemang, initiativ- och beslutsförmåga.

Din profil:
• Vi söker dig med lägst gymnasieexamen
• Erfarenhet av att arbeta med service i högt tempo, gärna över telefon.
• Du är positiv, engagerad och trivs med att arbeta självständigt såväl som i team mot högt uppställda mål
• Du sätter stort värde på goda kundmöten och har god förmåga att inge förtroende för våra kunder.
• Du har en förmåga att fatta snabba och välgrundade beslut
• Då arbetet kräver en god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift ser vi din kommunikativa förmåga som en självklarhet. Behärskar du finska i tal och skrift är det meriterande.
• Du har goda kunskaper i MS Office
• Vi utvecklar och förändrar våra arbetsprocesser löpande, vilket innebär att du måste trivas med, och se möjligheter med, att arbeta i en föränderlig och prestationsorienterad organisation.

Inom Hus & Hemreglerar vi ca 85 000 försäkringsärenden om året, varav ca 65 000 på Egendomsgruppen.

Ansökan:
För att söka tjänsten vänligen använd nedan länk:
http://www.rsaapply.com/hsr.asp?356172

Kontakt:
Trygg-Hansa samarbetar med Experis Manpower Group i denna rekrytering. Vid frågor är du välkommen att ringa rekryteringskonsult Alexandra Köhn 060-64 65 44. Vi kommer börja urvalet efter 12 aug.

Fackliga kontaktpersoner:
FTF: Linda Törnkvist +46 75 243 14 87
SACO: Anna Tägtström +46 75 243 26 11