Skadetekniker motor

Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän

Du kommer att spela en avgörande roll i att säkerställa att våra kunder får en kundvänlig, snabb och rättvis hantering av sin skada. Arbetet som skadetekniker är variationsrikt och innebär många kontakter med våra kunder, verkstäder och kollegor i andra yrkesroller.  Dina arbetsuppgifter består till största delen av granskning av reparationskalkyler från våra verkstäder där du ansvarar för att våra skadekostnader är på rätt nivå och att fordonen repareras på ett säkert och miljövänligt sätt.

Andra arbetsuppgifter som ingår i rollen är:  
* Reglera maskin, plåt och glasskador 
* Inlösen av fordon
* Se till helheten i kundbehovet vilket innebär att se över kundens försäkringsskydd och förmedla till våra rådgivare
* Förbättringsarbete inom gruppens arbetssätt och processer


Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och som inleds med sex månaders provanställning.

Vi förutsätter att du har en fordonsteknisk utbildning och söker dig som har gedigen kompetens inom maskin och plåtskador. Du har erfarenhet av skadehantering inom fordon. Exempelvis som skadetekniker, plåtslagare eller skadeberäknare. Du behöver ha några års erfarenhet av kundservice och mycket god kompetens inom skadesystemet Cabas. Har du kompetens inom tunga fordon och försäkringsbranchen är det meriterande.

Du är engagerad och drivs av att hjälpa våra kunder. Du har lätt för att sätta dig in i kundens situation och förstår vikten av bra service och goda relationer. Du har en god förmåga att uttrycka dig både i tal och skrift och är van vid att anpassa din kommunikation efter kundens behov. Som person är du proaktiv och lösningsorienterad samt har ett affärsmässigt förhållningssätt och en stark problemlösningsförmåga.

Eftersom vi erbjuder kunden allt under samma tak vill vi att du lyfter blicken och samspelar med dina kollegor på andra avdelningar. För oss är det viktigt med jämställdhet och mångfald och därför vill vi att du är med och bidrar till en inkluderande kultur. Det är också givet att du precis som vi tycker att hållbarhet är viktigt. Självklart känner du även igen dig i våra värdeord: enkla, engagerade och professionella.