Skattehandläggare till skatteupplysningen, Falun

Skatteverket skapar samhällsnytta och har ett högt förtroende hos allmänhet och företag. Vi tänker nytt och befinner oss i ständig utveckling. Nyfikenhet och ständigt lärande är förutsättningar för att kunna göra ett bra jobb hos oss.

Vår grundsyn är att vi är till för medborgarna. Vi utgår från att alla vill göra rätt för sig, och vi betraktar varje möte som en möjlighet att ytterligare öka förtroendet för vår verksamhet. Alla som kommer i kontakt med oss ska uppfatta oss som offensiva, pålitliga och hjälpsamma.Dina arbetsuppgifter som skattehandläggare innebär i huvudsak att ge information till allmänheten genom att svara på frågor om personbeskattning via telefon och e-post. Du kommer att vara Skatteverkets ansikte utåt och som person måste du vara serviceinriktad och ha ett vänligt bemötande även under stressiga förhållanden. Det är viktigt att du har förmåga att lyssna av och förstå behoven hos dem som kontaktar Skatteupplysningen.

Skatteupplysningen har öppet mellan klockan 08:00 - 18:00 måndag till torsdag. På fredagar stänger vi klockan 16:00. Dina arbetstider är schemalagda i förhållande till verksamhetens behov. På skatteupplysningen i Falun är vi 18 medarbetare och 1 sektion.

Vi erbjuder dig en arbetsplats



• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter

• som är till nytta för medborgare och företag

• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald

• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling

• med en god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som



• har en högskoleutbildning om minst 120p/180hp inom ekonomi eller juridik alternativt har relevant erfarenhet från arbete inom Skatteverket

• någon gång under de senaste 5 åren (2010-2014) arbetat inom service eller kommunikation där din huvudsakliga arbetsuppgift varit att informera via telefon eller personliga möten

• har mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

• har ett kundanpassat förhållningssätt och ett bra bemötande både internt och externt

• har förmåga att förmedla kunskap och information sakligt, tydligt och lättformulerat

• har förmåga att stödja och samverka och bidrar till en god arbetsmiljö

• arbetar professionellt och resultatinriktat mot uppställda mål

• har god datorvana och goda kunskaper inom informationsteknik och digitala medier

Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Anställningen är tillsvidare. Provanställning om sex månader kan komma att tillämpas.

Observera att du måste vara mycket noggrann när du fyller i frågorna i slutet av din ansökan. Svaren på dessa frågor kommer att ligga till grund för det första urvalet. Vid eventuell intervju ska du kunna uppvisa betyg och intyg som styrker dina svar på urvalsfrågorna. Betyg från utländska universitet/högskolor ska vara validerade av VHS.

Välkommen med din ansökan till oss!

Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?