Skatteverket söker IT-specialist

Presentation
Skatteverket söker en driven IT-specialist till 2a linjens klientsupport inom produkterna SharePoint, Outlook och Skype.

Arbetsuppgifter
Skatteverkets samarbetsplattform omfattar drift, förvaltning och utveckling av plattformens infrastruktur samt drift och förvaltning av ingående applikationer. Samarbetsplattformen innehåller tre olika huvudtjänster; e-post (Outlook), Sharepoint och Skype for business.
Idag driftas plattformen via extern leverantör (CGI), Skatteverket kommer att ta tillbaka samarbetsplattformen med start i januari 2017, hemtagandet ska vara klart per 31 oktober 2017. Skatteverket planerar att migrera över samarbetsplattformen sista veckan i maj (24-28 maj) och fr om migreringen ansvarar programmet för drift och förvaltningen under 2017.

I uppdraget kommer du att arbeta i nära samarbete med 3e linjens förvaltning/drift, vi ser gärna att du har kompetens och erfarenhet av alla 3 produkter, men gärna mer specialiserad på en eller två av dem.

Specificerade arbetsuppgifter
• Arbete med incidenthantering, som eskalerats från linje 1 (Servicedesk)
• Arbete med användarsupport för berörda produkter för slutanvändare
• Arbete med felsökning på klientsidan
• Arbete med driftrelaterade frågor för Outlook, SharePoint och Skype
• Arbete med fjärrstyrningsverktyg för felsökning
• Arbete i ärendehanteringssystem HP Service Manager 9

Specificerade tekniker/modeller/metoder/produkter
• Windows server
• Windows 10 klient
• Active Directory
• Sharepoint 2013
• Exhange/Outlook 2016
• Skype for business 2016
• SQL
• Microsoft Office paketet version 2016
• HP Service Manager 9
• Netop Remote Control
• Polycom videokonferenssystem

Utbildning/erfarenhet
För att lyckas i uppdraget bör du ha:

• Aktuell erfarenhet av arbetsuppgifter inom 2a linjens IT arbetsplats support, de senaste 2-3 åren
• Tidigare erfarenhet av ett nära samarbete med 1a och 3e linjens IT arbetsplats support
• Tidigare erfarenhet av stora organisationer (>5000 anställda/slutanvändare)
• För att lyckas i uppdraget bör du vara tydlig och kunna kommunicera ut sitt budskap på ett lättförståeligt sätt i svenska i både tal och skrift
• För att lyckas i uppdraget bör du vara social och utåtriktad och har lätt för att knyta kontakter
• Meriterande är om du innehar kunskap/erfarenhet om SQL och Powershell


Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning
IT-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia IT. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens.

Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök.