Skellefteå Taxi söker telefonist/trafikledare

Skellefteå Taxi AB, är ett personalägt taxibolag med 28 delägare, som har ca 100 fordon till sitt förfogande. Inom bolaget arbetar cirka 200 medarbetare. Verksamhetsområdet är i huvudsak Skellefteå och Norsjö kommuner. Bolaget utför även administrativa och trafikledningstjänster åt externa taxibolag.


Har du ett stort intresse för service och gillar att ha kundkontakt? Skulle du beskriva dig själv som en positiv, ödmjuk och serviceinriktad person som trivs i ett arbete med högt tempo? Har du dessutom tidigare erfarenheter av kundbemötande via telefon?
 
Arbetsbeskrivning
I rollen som telefonist/trafikledare på Skellefteå Taxi kommer du att ingå i ett team som tillsammans ansvarar för att ta emot bokningar och samplanera chaufförernas köruppdrag i Skellefteå och Norsjö kommun. Du kommer att ha kontakt med privatpersoner, företag samt chaufförer. Du ger god service till kunder och det är viktigt att du trivs att arbeta med telefon och dator samt kan navigera snabbt med dessa arbetsverktyg. Första tiden kommer du skolas in och arbeta som telefonist för att sedan vidareutbildas för att kunna arbeta som trafikledare. Du kommer sitta i ett öppet kontorslandskap och ska trivs med att arbeta både i team och självständigt. 
Utbildning sker internt.
 
Kvalifikationer
Tidigare erfarenhet av kundbemötande och service, gärna från kundtjänst eller telefonväxel. Du behöver ha mycket goda kunskaper i det svenska språket både i tal och skrift. Du ska ha förmåga att ta till dig nya uppgifter snabbt och ha god datorvana. Du behöver även ha en god lokalkännedom för att arbeta som trafikledare.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person är du serviceinriktad, lyhörd och ansvarsfull med ett lösningsfokuserat arbetssätt. Då du kommer ingå i ett team så är god samarbetsförmåga och social kompetens viktigt. Du har alltid kunden i fokus och drivs av att hitta lösningar på problem. Du är trygg i dig själv och vågar ta initiativ i olika ärenden. Du hjälper gärna dina kollegor, arbetar bra i både i team och självständigt samt har förmågan att arbeta metodiskt även under stressiga förhållanden.
 
Arbetstiderna kommer vara varierade då schemat innebär både dag, kväll och helgarbetet.
 
Lönesättning
Fast lön enligt kollektivavtal.
 
Sista ansökningsdag 16 november. Intervjuer kan komma att ske löpande. För mer information ta kontakt med Linda Orajärvi, chef i beställningscentralen 070-770 90 03.