Skicklig och självständig IT-tekniker?

Är du en skicklig och självständig IT-tekniker redo att axla ansvaret på 3:e linjen? Vill du jobba på en arbetsplats där personalen är i fokus och där Glädje, Engagemang och Tydlighet är ledord? Då kan rollen som tredje linjens IT-tekniker på QD vara något för dig!
QD levererar IT-lösningar för morgondagens företag. QD hjälper företag och organisationer att komma närmare digitala lösningar som skapar bättre arbetsplatser, rikare kundupplevelser och snabbare tillväxt. Genom att vara stora nog för att kunna erbjuda stabila IT-tjänster med bra skalfördelar, samtidigt som de är små nog att vara snabba, flexibla och personliga, kan QD leverera med hög kvalitet och engagemang.
Kulturen är familjär och personalen är alltid i fokus.
”Utan våra anställda är vi ingenting. Vi jobbar hårt för att alla ska trivas, kunna påverka och känna sig en del av familjen. Bästa förmånen? Det måste vara att man får välja sin egen utrustning tror jag, det brukar våra tekniker uppskatta”, berättar Fleur Holm, HR Partner på QD.
Som tredje linjens IT-tekniker på QD arbetar du mot höga leveranskrav till kunder inom varierande branscher. Du kommer ta emot och hantera ärenden med varierande svårighetsgrad som exempelvis konfiguration, felsöka kunders IT-miljö samt komma med förbättringsförslag.


Du kommer arbeta…
Med komplexa kundproblem
Nära ditt team som består av ca 6 tekniker med olika kunskapsnivåer samt en leveranskoordinator
Med tekniskt ansvar hos fler kunder och spela en viktig roll i förändringsprojekt med tydlig koppling till kundnytta och behov
Som mentor och bollplank till kollegor och andra team inom Service Delivery



Vi tror att du gillar…
Problemlösning
Att samarbeta tight med dina kollegor
Kreativitet
Att ha kul på jobbet!



Vi tror att du…
Har jobbat minst 4 år som driftansvarig tekniker eller konsult
Har jobbat som 2nd line, 3rd line, Senior tekniker, Drifttekniker, Senior supporttekniker eller onsite tekniker
Har erfarenhet från mellanstora till stora IT-miljöer och har arbetat med processorienterat arbete

Har goda kunskaper i:
o Windows Server och Active Directory
o Nätverk och nätverkstjänster som DNS, DHCP m.m.
o Microsoft 365 och Azure AD, Exchange Online, Sharepoint m.m.
o Svenska och engelska


Förmåner
Sedan hösten 2020 är QD en certifierad Great Place To Work! Hos QD är balansen mellan arbete och fritid viktigt. Därför erbjuds alla anställda:
Konkurrenskraftig lön
Friskvårdsbidrag
Hybridarbete
Teknikpeng: Är du också lite nördigt kär i teknik? QD med! Som nyanställd får du själv välja din utrustning och du får en fin summa varje år för att bibehålla de nyaste prylar.



På QD arbetar cirka 100 personer som erbjuder tjänster inom bland annat servicedesk, strategisk rådgivning, QD Cloud, cybersäkerhet och extern IT-avdelning. Kulturen är familjär, prestigelös och resultatinriktad – samtidigt som det ska vara kul att gå till jobbet! Med sociala aktiviteter, aw, luncher och den årliga personalresan vill QD skapa en gemensam sammanhållning av hela bolaget.