Skicklig Servicedeskmedarbetare till spännande tjänst i 1st line support

Presentation
Är du en stjärna på att ge kunder högklassig service? Malmös bästa servicedesk behöver nu förstärka sitt team med en riktigt duktig servicedeskmedarbetare! Om du är kommunikativ, lösningsorienterad och har ett intresse för IT är detta chansen för dig. Arbetet är nämligen en härlig kombination av både Service, Administration och IT.

Arbetsuppgifter
Som servicedeskmedarbetare kommer du att ge högklassig service till kunder via både telefon och mejl. I Malmös bästa servicedesk är det ett högt tempo och allt du gör ska hålla hög kvalitet. Det är därför viktigt att du som person trivs i en sådan miljö. Du drivs av att hjälpa kunden på bästa sätt och värdesätter goda kundkontakter. Arbetet sker i en 1st line support och det är därför även viktigt att du vet när det är dags att skicka vidare ärendet till något annat led i organisationen. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT och vilja att samarbeta med kollegor underlättar ditt arbete varje dag.

Utbildning/erfarenhet
Ett krav är att du lockas av kombinationen av just Service, Administration och IT. Vi ser gärna att du har en IT-utbildning i grunden, men har du ett stort intresse för IT och kanske har arbetat med det tidigare väger detta också tungt. Har du tidigare erfarenhet av just 1st line-support är det mycket meriterande.
Kanske känner du till vad Active Directory är, har insyn i Basic nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), har kännedom av felsökning och vikten av noggrann ärendehantering. Vi uppskattar om du har koll på detta och mer. Det är dock helt avgörande att du är analytisk, noggrann och kan arbeta strukturerat


Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning
IT-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia IT. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens.

Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.