Skiftgående 2de line supporttekniker till vårt Technical Assistance Center

Vi på Iver siktar på och planerar för att tredubbla företaget under de kommande åren och söker efter nya talanger och kollegor som vill vara en del av vår nya gemensamma resa. Nu söker vi en skiftgående 2nd line supporttekniker till vårt Technical Assistance Center. Vill du bli del av ett stort och härligt team där vi alla varje dag tillsammans ser till att vi levererar nordens bästa IT-support? Sök rollen hos oss och bli en del av vårt team!

Rollen som skiftgående 2nd line supporttekniker

Din roll som skiftgående 2nd line supporttekniker på Iver är en viktig del av den tjänst vi levererar till våra kunder. Vi ansvarar för att våra kunder får all den service och support de kan förväntas behöva i sitt arbete och ett IT-problem får aldrig stoppa upp det arbetet. Förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser i vårt uppdrag som IT-leverantör på den nordiska IT-driftsmarknaden.

Arbetsuppgifterna är varierande och du kommer hjälpa till med både mjuk- och hårdvara samt få kontakt med användare med olika typer av applikationer och IT-plattformar. Som 2nd line supporttekniker i vårt Technical Assistance Center supporterar du våra kunder per telefon och hanterar de mer avancerade felsökningsärendena.
Du älskar kombinationen av att arbeta tekniskt och samtidigt ha mycket kundkontakt. Inget problem är för svårt och du drivs av att hitta en lösning vilket du också gör. Du trivs med att stötta dina kollegor i mer komplexa problem och coachar dina medarbetare i deras dagliga arbete.

Vårt Technical Assistance Center finns där föra våra kunder 24/7. Dina arbetstider kommer att vara ett rullande schema med varierade skift.

Vem vi söker

Vi tror att du som söker har ca 4 års arbetslivserfarenhet inom IT- branschen med inriktning Windows Server. Du har goda kunskaper i Windows och Microsofts produkter, en hög teknisk förståelse och har en naturlig problemlösningsförmåga och känner dig trygg i att fatta egna beslut.
Du är involverande och engagerad i ditt arbete och dina kollegor, samt så tycker du att det är kul att både arbeta i team och självständigt.
Vidare känner du igen dig i nedan beskrivning:

Brinnande intresse för teknik och är villig att lära nytt!
Utbildning inom IT, YH-utbildning eller vad vi bedömer motsvarande erfarenhet.

Du behärskar följande tekniker:

Windows Server med tillhörande tjänster
Office 365 och Azure
Kunskap inom Switchar, routing och brandväggar
Du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat, ytterligare språkkunskaper är meriterande.
Du har B-körkort.

Placeringsort

Merparten av teamet sitter i Väst Sverige så vi ser gärna att vårt kontor i Göteborg Alingsås eller Skövde blir din hemvist.

Är du vår nya kollega?

Vi som arbetsgivare eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Känner du att Iver verkar vara en spännande arbetsplats, skicka in din ansökan redan idag. Ansök senast: 2021-10-10. Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du några frågor om tjänsten? Varmt välkommen att kontakta Ibrahim Dia (ibrahim.dia@iver.se).

Välkommen till Iver!