Skiftledare till utställningen på ABBA The Museum

ABBA The Museum berättar och visar något av det största inom svensk populärmusikhistoria. På detta interaktiva museum får besökare gå i ABBAs fotspår från 60 talet fram till idag. Här får besökare uppleva att virtuellt prova ABBAs scenkostymer, sjunga i studion, mixa musik och uppträda på scen som den femte medlemmen tillsammans med avatar-versioner av medlemmarna i ABBA.

Vi söker nu en energifylld skiftledare som har erfarenhet av ledarskap, underhållningsbranschen och som älskar att showa för besökare samt peppa medarbetarna att göra detsamma.

Beskrivning av rollen

Som skiftledare på ABBA The Museum får du jobba i ett ” musikens hus” som innefattar utställning, shop, hotell och restaurang. Arbetet innefattar att ta hand om våra besökare, att höja deras upplevelse och toppa deras förväntningar genom att tex spontat dra i gång en allsång i kön, dansa och underhålla besökaren medan de väntar på att få se utställningen. Det innefattar också biljettförsäljning, välkomna och informera besökare och assistera vid de interaktiva delarna av utställningen.

Du assisterar Floor Manager med att leda och fördela de dagliga uppgifterna i driften och säkerställer att teamet har rätt förutsättningar till att lyckas utveckla servicenivån och uppnå hög kundnöjdhet. Du ansvarar även för kommunikation och information till personal, delaktig i bemanningsplanering, hantera kassaavslut samt koordinera gruppbesök.

Din profil

Vårt mål är att ge våra besökare en upplevelse i världsklass så vi vill att du gör ditt yttersta varje dag för att överträffa deras förväntningar. Därför ser vi att du:

- Har tidigare erfarenhet från ledande befattning inom servicebranschen
- Erfarenhet och trivs mkt bra att arbeta under stress
- Är en lagspelare som har lätt att samarbeta med hela teamet
- Trivs mkt bra i en flytande verksamhet där varje dag inte är den andra lik
- Har mycket god serviceförmåga
- Är tekniskt kunnig
- Är positiv, organiserad och har lätt för att ta kontakt med besökarna
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
- Är ambitiös och tar lätt egna initiativ, är nyfiken och öppen för nya möjligheter och lösningsorienterad

Meriterande

- Hantera ett tredje språk
- Arbetat som guide eller på museum
- Sång, dans eller teater

Om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid (100%) med en provanställning på 6 månader. Start omgående. Denna tjänst ingår i kollektivavtalet mellan Visita och HRF.

Du rapporterar till Floor Manager.

Vi går igenom ansökningarna och kallar på intervju löpande.