Skoladministratör med inriktning kundservice och kommunikation

Här får du plats att växa. Inom Lunds kommun sätter vi kunskapen i centrum och skapar möjligheter att utvecklas i arbetslivet. Vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö, och chans att påverka och göra skillnad. Vill du bli en av oss?


Kultur- och fritidsförvaltningens cirka 350 medarbetare arbetar med att ge lundaborna tillgång till meningsfulla fritidsaktiviteter och berikande kulturupplevelser, nu och i framtiden. Vi brinner för kultur, bibliotek, idrott och fritid, och arbetar för att skapa förutsättningar och tillgång till stimulerande livsmiljöer och aktiviteter som inte bara ökar livskvalitén, utan också främjar god hälsa och aktivt intellekt. Det gör vi genom att tänka stort om smått och vara lyhörda för vad medborgare och föreningar önskar och behöver.



Kulturskolan ingår i verksamheten Kultur, där även Lunds Konsthall, Stadsteatern, Folkparken, Stenkrossen, kultur för barn och unga samt kulturstöd ingår.

Vi söker en skoladministratör till Kulturskolan Lund, som med mod och handlingskraft vill vara med att driva och tillsammans med andra skapa vår Framtidsresa!

På Kulturskolan Lund erbjuder vi ett brett utbud av konstnärlig utbildning - förutom musik i alla dess former även dans, drama/teater, film/animation, bild, nycirkus, komposition och skrivande. Kulturskolan Lund är väl kända och arbetar med spets och bredd i sitt utbud.

Vi har påbörjat en utvecklingsresa, som innebär att kulturskolan nu leds av en kulturskolechef och tre enhetschefer. Vi kommer – i dialog – att forma verksamheten för barnens bästa. 

Kulturskolan Lund har idag cirka 2 700 elever och det finns många barn i kö med en önskan om att få börja på skolan. Vi är idag cirka 100 medarbetare som arbetar vid Kulturskolan Lund. Kulturskolans undervisning sker på ett tiotal platser runtom i kommunen i en mängd olika lokaler, både i Lunds stad och i byarna runtomkring.

Sedan 2019 finns i kommunen ett musikcheckssystem där barn kan få tillgång till musikundervisning utan att köa. Det har inneburit en utökning av elevantalet på Kulturskolan med omkring 900 nya elever, och vi ser fram emot att kunna utöka med ännu fler musikelever under kommande år. 

Arbetsuppgifter

Som skoladministratör på Kulturskolan Lund kommer du att ingå i ett arbetslag med nio andra kollegor. Administrationsteamet arbetar med elev- och undervisningsadministration, löne- och ekonomiadministration, fastighetsservice och lokalplanering samt informationsarbete och produktionsstöd till konserter och föreställningar. Detta görs genom att bjuda in till delaktighet, genom lyhördhet, innovationsförmåga och med ett lösningsfokus. Arbetet ska genomföras med ett barnrättsperspektiv, för barnets bästa, våra elever.

I din roll kommer du att ha en nyckelfunktion i organisationen och arbeta nära elever, vårdnadshavare, chefer och medarbetare samt lundaborna i stort. Vi söker därför dig som är en erfaren administratör och som är en van teamspelare.

Rollen innebär många dagliga kontakter via många olika kanaler och ett högt arbetstempo. Du ska vara bra på att ge god service och ha ett gott bemötande. Du ska tycka om att vara spindeln i nätet och måna om att skapa goda relationer med alla du möter. Informationsarbete i både tal och skrift är naturligt för dig.

Som skoladministratör är du tillsammans med dina kollegor i det administrativa teamet Kulturskolan Lunds kontaktyta mot skolans alla elever i åldrarna 5 – 19 år och deras föräldrar. Du svarar på frågor och hjälper dem att hitta rätt via våra informationskanaler, framför allt via e-post, telefon och inom det elevadministrativa systemet Speedadmin, men också via hemsida och sociala medier. Du ser till att rätt information tydligt finns tillgänglig för alla.

Du kommer att ha ansvar för lokalbokningar och schemaläggning, hantering av avtal och beställningar samt ha ansvar för att ta fram och tillgängliggöra rutiner och policys.

I tjänsten ingår även att du ska ha kunskap kring dina administrationskollegors arbete, med syfte att kunna stötta upp vid behov. Du kommer också att ha ett delat ansvar för att bemanna kulturskolans expedition genom att fysiskt vara på plats och besvara frågor på plats, ta telefonsamtal samt svara på e-post till kulturskolan.

Tillsammans skapar vi de bästa förutsättningarna för att kulturskolans elever ska kunna utvecklas och lära sig. Vi arbetar också för ett hållbart medarbetarskap genom att lösa saker tillsammans, vara proaktiva, positiva och lösningsfokuserade.

Arbetet utförs huvudsakligen dagtid men visst arbete kvällstid ingår. Arbete på helg kan förekomma då vi genomför en stor mängd elevarrangemang.

Vi söker dig som

- har eftergymnasial utbildning inom det administrativa området
- har erfarenhet av administrativt arbete i offentlig förvaltning eller erfarenhet av annat arbete med skolrelaterade frågor
- har ett allmänt systemtekniskt intresse och gillar kluriga utmaningar
- är van vid att leda dig själv och andra
- enkelt strukturerar och planerar ditt arbete
- är konstruktiv och van vid att snabbt ställa om arbetssätt när förutsättningarna förändras
- har intresse och erfarenhet av att arbeta i nära samarbete med människor och har hög serviceförmåga
- har god förmåga i svenska och engelska språket, både tal och skrift
- har god kommunikativ och pedagogisk förmåga.

För att kunna lösa dina uppgifter är du en person som är nyfiken, vetgirig och som är intresserad av att fånga upp skolans olika verksamhetsdelar. Eftersom skolans verksamhet är omfattande är du en person som kan hantera många parallella skeenden under tidvis högt tempo utan att tappa humör eller arbetsglädje.

Vi arbetar digitalt i administrationen och vi söker dig som tycker det är roligt att bidra i det arbetet. 

Meriterande är om du har arbetat med kulturskoleadministration tidigare. Meriterande är också flerspråkighet.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.