Skolskjutshandläggare

Vi söker en serviceinriktad och lösningsfokuserad skolskjutshandläggare, som strävar efter bästa möjliga möte i varje kontakt.

Skolskjutsenhet ingår i Barn – och utbildningsförvaltningen som består av fem verksamhetsområden, respektive fem verksamheter som tillsammans har cirka 4 600 anställda. Förvaltningen organiserar och bedriver kommunal pedagogisk verksamhet och utbildning utifrån fyra verksamhetsområden från förskola till gymnasieskola. Det femte verksamhetsområdet hanterar de delar inom förvaltningen som utgör stöd och komplettering till den linjelagda pedagogiska verksamheten.

Läs mer om barn – och utbildningsförvaltningen:
http://www.vasteras.se/barnochutbildningsförvaltningen


ARBETSUPPGIFTER
I uppdraget som skolskjutshandläggare kommer du främst att arbeta med handläggning av skolskjutsärenden i olika IT-system, vilket kräver goda IT kunskaper. Du kommer att handlägga och författa beslutsunderlag utifrån aktuella styrdokument och samverka med utförarna av skolskjuts.
Som handläggare kommer du ha en samordnande roll, med många ärenden som ibland kan uppfattas som komplexa. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ge vägledning, svara på frågor och fatta beslut utifrån gällande lagar och riktlinjer, vilket ställer krav på att du har tidigare erfarenhet av myndighetsutövning samt handläggning av ärenden. Som skolskjutshandläggare hanterar du många, både interna och externa, kontakter främst via telefon och e-post. Därför ser vi att du drivs av att ge god service, hjälpa andra samt har en vilja och förmåga att leverera lösningar.

För att lyckas i rollen behöver du ha goda kunskaper i svenska i både tal och skrift, har du dessutom kunskap i andra språk ser vi det som ett stort plus.


KVALIFIKATIONER
Du som söker tjänsten som skolskjutshandläggare har en fullgjord gymnasieutbildning, det är meriterande om du har någon typ av eftergymnasial utbildning. Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med skolskjutshandläggning eller liknande arbetsuppgifter, ser vi det som en merit. Alternativt att du har kunskap om riktlinjer, förordningar samt lagstiftning inom området.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av lösningsfokuserat arbetssätt, där fokus ligger på möjligheter istället för problem.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och vill att du som söker har en hög grad av personlig mognad. Du säkerställer att budskap når fram och att förväntningarna är klara i alla dina kontakter. Du trivs som bäst när du får ta mycket eget ansvar och du har förmågan att fokusera på rätt saker, även i stressade situationer. Din arbetsbelastning kommer att variera, varför det är viktigt att du har ett strukturerat arbetssätt och att du är van vid att arbeta självständigt och kunna prioritera.

Varmt välkommen med din ansökan!


ÖVRIGT
Västerås stad har 10 000 medarbetare inom 100 olika yrken, alla med det gemensamma målet att bygga en stolt och välfungerande stad där framtidstro står i centrum. Tillsammans bidrar vi till välfärden och gör skillnad varje dag. I Västerås stad strävar vi efter att varje dag leva upp till vår värdegrund ”Alltid bästa möjliga möte”.

Vi vill ha en sammansättning av medarbetare som speglar mångfalden i vårt samhälle. Det tror vi är viktigt för en stolt och välfungerande stad. Funderar du på att flytta till Västerås? Besök gärna www.jiv.se, som ger dig information om staden och vilket stöd medflyttarakademin kan ge dig och din respektive vid en eventuell flytt.

På vår hemsida har vi samlat information om hur det är att arbeta hos oss och vilka mervärden och förmåner du har som medarbetare. Västerås stad arbetar bland annat för att alla våra tillsvidareanställda medarbetare ska få möjligheten att önska tjänstgöringsgrad.

Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes.