Skolverket söker en IT-tekniker

Skolverket är central förvaltningsmyndighet för det offentliga skolväsendet för barn, ungdomar och vuxna samt för förskoleverksamheten och skolbarnsomsorgen. Skolverkets roll i det svenska utbildningssystemet är att ange mål för att styra, att informera för att påverka och att granska för att förbättra. Skolverket granskar verksamheterna på många olika sätt, men oavsett metod är fokus alltid att hävda varje individs rätt till kunskap och personlig utveckling. ARBETS- OCH ARBETSPLATSUPPGIFTER IT-enheten ingår i den administrativa avdelningen som leder och samordnar myndighetens interna och administrativa stödfunktioner. Enheten består idag av 12 personer varav fyra som ingår i IT-akuten som servar Skolverkets ca 450 medarbe-tare med IT-utrustning, programvaror och telefoni. Den person vi söker kommer att ingå i IT-akutens verksamhet. IT-enheten ansvarar för drift och utveckling av IT-miljön och för de tekniska lösningar som behövs för att effektivisera och utveckla verksamheten med hjälp av IT. Serverparken består idag av ett 80-tal servrar, blandat Linux/Windows. På de ca 500 klientdatorerna använder vi oss idag av Win2000 som operativsystem med planerad övergång till XP. Det är ungefär lika många bärbara som stationära datorer. Standardprogramvarorna är Office-paketet, Internet Explorer, Lotus Notes, Netwi-se/Vip2000 för telefonhänvisning och röstbrevlåda samt Symantec AntiVirus. Arbetsuppgifter * Support till användare * Installation av datorer och program * Felsökning och problemlösning * Telefonihantering * Test av program och system * Skrivarhantering * Planering, utveckling av verksamheten * Dokumentation KVALIFIKATIONER Du ska tycka att det är roligt att ge support. Eftersom IT-akuten är IT-enhetens ansikte utåt mot våra användare, ska du ha ett positivt och glatt uppträdande så att våra "kunder" känner sig väl omhändertagna. Du ska ha relevant utbildning som PC/IT-tekniker. Du ska ha god kännedom av Win2000/XP som operativsystem och du bör ha god kännedom om våra standardprogram, nämnda ovan. Du ska ha mycket goda kun-skaper i att hantera, konfigurera och felsöka såväl stationära som bärbara datorer. Vi använder Symantecs CCM (Live state delivery) för datorinstallationer och pro-gramdistribution. Vi har nyligen börjat använda Nilex som inventarie och ärende-hantering. Det är meriterande om du har kunskaper i dessa program. Du bör ha kännedom om VPN och andra mobila lösningar.