Smiling Faces söker marknadens gladaste ”pauskoordinator”

Vill du också bli ett smiling face? Läs då vidare! För rekrytering söker vi till Smiling Faces en administrativ koordinator med extraordinärt kundfokus. Om du älskar ordning och reda, gillar att vara spindeln i nätet och vill vara med och säkerställa kundnöjdhet genom att vara ett administrativt stöd i det dagliga försäljningsarbetet, då kan du vara den vi söker!

Detta är en tillsvidareanställning på heltid på ett av Stockholms gladaste företag mitt i City. Tjänsten ska tillsättas snarast enligt överenskommelse, därför kommer urval och intervjuer att ske löpande. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!


Om tjänsten
Här blir du en viktig del i teamet som är Smiling Faces välkomnande röst. Du hjälper kunderna med alla tänkbara frågor kring till exempel sortiment, beställningar och leveranser samt ansvarar för registrering av order och andra liknande förekommande administrativa uppgifter. Tillsammans med teamet tar du emot inkommande samtal till växeln samt besvarar mejl och chatt under öppettiderna. Dessutom kontaktar du befintliga kunder inför månadsservice, temadagar och semestrar samt tar upp beställningar och justerar abonnemang. Teamet ansvarar också för att ordersystemet är uppdaterat med korrekt information.

Vem är du?
Vi söker dig med gymnasieutbildning och minst ett par års arbetslivserfarenhet som innefattat kundservice, orderhantering och administrativa uppgifter. Påbyggnadsutbildning/-kurser inom servicerelaterade yrken ses meriterande och har du dessutom kunskap om kaffemaskiner och rengöringsprogram är det ett extra plus. Du är givetvis van att kommunicera med kunder både via telefon och mejl och har arbetat i olika typer av ordersystem. Då många kontakter ingår i denna tjänst måste du kunna uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

Smiling Faces har extremt hög kundnöjdhet och vi ser det som en självklarhet att du verkligen tycker att det är roligt och motiverande att leverera den bästa kundupplevelsen. För att lyckas i rollen behöver du dessutom vara strukturerad och noggrann med en professionell och positiv attityd. Du har lätt för att samarbeta och har en hjälpsam och serviceinriktad inställning. Vi ser dessutom att du är flexibel och prestigelös med förmåga att prioritera och skifta fokus om så krävs eftersom arbetsuppgifterna kan variera.


Om verksamheten
En arbetsplats bestående av leende ansikten är mycket lättare att trivas på. Ofta hänger det ihop man att man där värdesätter att ta en paus då och då. Se pausen som en mikrosemester du tar för att komma ifrån och samla energi. Vi på Smiling Faces är specialister på paus och vi levererar just leende ansikten. Vi kanske inte kan förändra hela världen, men vi kan definitivt förändra din arbetsdag! Läs gärna mer på www.smilingfaces.se