SM/SDM (Service manager/ Service delivery manager)

Till vår kund söker vi nu en Service manager/ Service delivery manager


Uppdragsbeskrivning
Verksamhetsutveckling & IT (VUIT) är företagets utvecklingsorganisation som ansvarar för att driva utvecklingsprojekt inom företaget men även förvaltning av IT-lösningar. Till VUIT Logistik Replenishment söks nu en Service Manager på ett vikariat för att täcka upp för en tids föräldraledighet.


Som service manager ansvarar du för:
Stabil drift och förvaltning av utpekade applikationer, inkl certifikat- och licenshantering.
Livscykelhantering av infrastruktur och tredjepartskomponenter
Samverkan med andra applikations- och processteam för att säkerställa att uppdaterade och fungerande processer och rutiner kopplade till ITIL processerna finns och efterlevs
Att tillsammans med kravanalytiker, leverantörer, avtalsansvariga, informationsäkerhetsavdelningen med flera säkerställa att dina applikationer är kompatibla med gällande lagkrav
Ekonomisk prognostisering och uppföljning av drift- och utvecklingskostnader
Kostnadsoptimering av applikationsportföljen
Uppföljning av leveranser från leverantör





Krav
I rollen som Service Manager behöver du ha:
En affärsmässig helhetssyn, med ena benet i IT-världen och den andra i verksamheten.
Stor förmåga att självständigt formulera, initiera, leda, driva och följa upp utvecklingsinitiativ och beställningar
Förmåga att samverka med olika intressenter inom och utanför bolaget för att åstadkomma förändringar
Erfarenhet av applikationsförvaltning- och utveckling i en outsourcad miljö
Förmåga att hantera flera pågående initiativ samtidigt och efter prioritet skifta mellan dessa för att skapa en helhet.
God förmåga att kommunicera i tal och skrift på engelska



Kvalifikationer som är nödvändiga i rollen:
Tidigare haft en ledarroll inom IT. T.ex. Förvaltningsledare, projektledare eller Scrum Master
En IT-relaterad utbildning
Erfarenhet av agila utvecklingsmetoder
Vana att jobba med ekonomiska frågor så som budget, fakturahantering, uppföljning och prognostisering
Erfarenhet av att skapa och förändra avtal med leverantör







Det är en merit med följande erfarenheter:
Du har tidigare arbetat med företag inom dagligvaror, retail eller grossistverksamhet.
Du har arbetat som utvecklare eller har annan teknisk bakgrund
Du är certifierad Scrum Master och/eller Produktägare





Startdatum: 2022-12-01
Slutdatum: 2023-08-31
Omfattning: 100%
Ort: Stockholm
Språk: Svenska