Snabb och hjälpsam agent med fokus på fiber och digital kommunikation

På Open Infra bygger och driftar vi fiberinfrastruktur och efter 10 år på marknaden äger och förvaltar vi en av Sveriges största infrastrukturer för digital kommunikation. Det är ett stort ansvar i den digitala värld vi lever i idag och framtiden, därför ställs det höga krav på oss gällande drift och service på nätet.
Du kommer arbeta i ett team som tar kundtjänstärenden via telefon eller mejl och hjälper våra kunder och att få svar och snabbt få hjälp.
Varför är det kul?
Vi är ett litet företag, fast vi förvaltar en av Sveriges största digitala infrastrukturer. Vi är som en start-up fast vi har muskler som stort börsbolag. Vi är en liten organisation för att vi snabbt skall förstå vår marknad och direkt agera, därför tilltalar vårt bolag den som vill vara med och ta fram förslag och sedan se till att det blir verklighet. Men vi tilltalar inte dem som vill ta fram idéer men sedan inte kan ta ansvar för att förverkliga dem. Vi är och kommer aldrig bli ett stort bolag för vi tror att vår framgång bygger på att vi är duktiga på att verkställa saker snabbt.
Trivs du med att sitta i stora organisationer och vara del av ett stort team? Har du jobbat länge inom telekom och skall berätta att såhär jobbar de stora bolagen, det är så man skall göra? Gillar du internpolitik och att göra storbolagskarriär - då är vi inget för dig.
Är du också trött på att vara en del av en organisation där du känner att det du gör inte har någon påverkan på resultatet? Trött på oändliga möten och processer som aldrig blir verklighet? Då är vi rätt plats för dig!
Du kommer hjälpa våra kunder i första hand via:
Inkommande och utgående samtal
Inkommande och utgående mejl
Övriga kanaler

Vi är ett litet team som roterar mellan olika uppgifter. Det finns väldigt goda möjligheter att avancera inom bolaget till nya positioner för den som över tid vill lära sig nya saker.
Open Infras kontor ligger i Frösundavik i Solna, med bra kommunikationer. Vi erbjuder tjänstepension via kollektivavtal samt friskvårdsbidrag. Vi är flexibla vad gäller tider och öppna för distansarbete någon dag i veckan, men ser ett stort värde i att sitta på samma plats.
Hör av dig till sven.halling@openinfra.com om du är intresserad eller har frågor.
Det går också bra att mejla CV + personligt brev till jobb@openinfra.com. Skriv "Kundtjänst- och supportagent" i ämnesraden.
Sista ansökningsdag är 26 juni – men tjänsten kan komma att bli tillsatt innan dess.
Vi tillämpar just nu promenadintervjuer och videomöten.
Välkommen till oss!