Snabbtänkta kundrådgivare sökes med fokus på sälj

Om vår kund

För Göta Energis räkning söker vi nu en person som är bra på att skapa och underhålla relationer till kontoret i Kungälv.

Här kommer du att arbeta med att utveckla kundrelationer med bolagets nya samt befintliga kunder. Tjänsten innebär att från början arbeta främst med nykundsbearbetning via telefon, för att sedan därefter växa in i en roll där du arbetar med att utveckla kundrelationer med bolagets nya samt befintliga kunder. Du arbetar utifrån ett kundtjänstuppdrag, där uppsägningarna eller kundrelationscyklerna hanteras med syfte att aktivt vända avslutande kunder och återupprätta en fortsatt god kundrelation.

Vi erbjuder en möjlighet att få komma in och jobba i ett härligt och positivt team, där satsningen på de anställda sker kontinuerligt med såväl internrekryteringar som utbildningar. Det kommer alltså finnas goda möjligheter till fortsatt avancering inom yrket. Anställningen börjas med ett introduktions- och utbildningsprogram som varvar teori med praktik.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Tjänsten beräknas starta v. 36. Välkommen med din ansökan!

Dina arbetsuppgifter

* Bearbeta nya kunder via telefon
* Ta emot inkommande samtal ifrån kunder som vill avsluta eller ändra sitt abonnemang
* Att lyssna och föra en dialog för att hitta en bra lösning för varje kund
* Lägga upp ditt arbete för att nå din budget
* Vara delaktig i bolagets utveckling och framgång
* Jobba självständigt mot resultat men alltid som en naturlig del av teamet

I dagsläget är arbetstiderna förlagda vardagar mellan 09.00-18.00 eller 08:30-17:00, beroende på vilket uppdrag du hamnar på.

Omfattningen på uppdragen är 100 %.


Din profil

Vi tror att du är en positiv person med mycket energi, och som är öppen för nya utmaningar. Relationsskapandet kommer naturligt för dig, du har lätt för att hantera dialoger på flera olika nivåer för att nå varje enskild kund och du inger förtroende. Du kan fokusera på kundens behov, lyssna in dess problemställning och snabbt komma med nya infallsvinklar för att få kunden att stanna kvar som kund. Detta innebär troligen att du besitter egenskaper så som idérik, innovativ och positiv.

För att lyckas i rollen krävs det att du har erfarenhet av arbete med kundkontakt och förstår förhållningsättet gentemot kunder som av olika anledningar vill ändra sitt avtal. Man tar ett stort ansvar för kundens problem och gör sitt yttersta för att kundens behov ska lösas vid första kontakt.

Du drivs av att arbeta i ett framgångsrikt team och har en vilja och tro på att kunna lyckas. Vidare är du tävlingsinriktad och gillar att jobba mot uppsatta mål.

För att vara aktuell för denna tjänst ska du ha godkända betyg från gymnasiet eller motsvarande. Du behärskar svenska flytande i tal och skrift, Vidare så är du en van dataanvändare, du kan navigera i windowsmiljö och du har grundläggande kunskaper om teknik och internet. Det är meriterande med tidigare kundtjänst eller försäljningsvana via telefon.

Vi värdesätter att du noggrant inför din ansökan funderar igenom om detta är ett arbete för dig, då vår ambition är att satsa på dig ur ett långsiktigt perspektiv.

Övrig information
Start: Start sker löpande
Omfattning: 100 %
Anställning: Provanställning om 6 månader med möjlighet till förlängning
Arbetstider: Vardagar 08:30 - 17:00
Plats: Kungälv
Lön: Fast marknadsmässig grundlön

Om oss

Vi på Effektiv Bemanning är ett bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering. Effektiv Bemanning är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vår ambition är att bli det bästa bemannings- och rekryteringsföretaget i Västsverige.