SOC Technician

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Vi söker nu en tekniker till vår nätövervakning i Karlskoga. Har du ett brinnande intresse för teknik, internet, nätverk och programmering? Räds du dessutom inte att ta dig an nya utmaningar i en tekniktung miljö med högt tempo? Då är du kanske precis den vi söker!  

Vad du kommer att göra
Service Operations Center (SOC) är en central funktion inom Network Operations som ansvarar för övervakning och felavhjälpning av Telenor Sveriges samtliga nät och tjänster på fast nät och mobilt nät. Det innebär att vår uppgift är att upptäcka och lösa driftstörningar så snabbt och effektivt som möjligt – helst innan våra kunder påverkas.

Att arbeta på Service Operations Center innebär stora utvecklingsmöjligheter och du kommer få möjlighet att arbete med många spännande teknikområden och vara del av ett härligt team! Arbetsuppgifterna är mycket varierande då du kommer att arbeta med olika teknologier och plattformar.
* Övervakning och felavhjälpning på bland annat radionät, transmissionsnät, mobila tjänster samt för vårt fasta nät, DSL, LAN och IP Core.
* Trafikövervakning av roaming och internationell trafik
* Kalla ut fälttekniker för felavhjälpning onsite
* Hantera inkommande samtal från fälttekniker och entreprenörer.
* Hantera driftstörningsinformation inom Telenor och mot slutkund, via IVR, mail, SMS och web
* Hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem Remedy
* Felavhjälpning och miljöövervakning på Telenors siter
* Ansvara för siteaccess och att de som behöver komma in på Telenors siter har rätt behörighet samt rätt access.

Skiftarbete och beredskap förekommer.

Vem du är
Vi ser att du är en lösningsorienterad, noggrann och social person med vana av att tala i telefon och samarbeta i grupp. För att lyckas i rollen som SOC tekniker behöver du vara nyfiken, kreativ och stresstålig.
* Gymnasie-/ högskolestudier inom IT eller Telekom
* Teknisk kunskap inom IP, Routing och Ethernet
* Du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift
* Kunskaper inom Unix & Linux är meriterande
* Kunskaper inom Juniper, Cisco, Huawei, Nokia, Ericsson och WDM är meriterande
* Kunskaper inom scriptning och programmering är meriterande

Vårt löfte

Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Christoffer Rust, 0733–819262, christoffer.rust@telenor.se . Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: vi utvärderar ansökningar löpande så sök idag
Placeringsort: Karlskoga

Anställningsform: Heltid, visstidsanställning 12 månader

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar.

Denna roll är placerad i Säkerhetsklass utöver ordinarie bakgrundskontroll.