Social Supporttekniker inom Print & Dokument - sökes till Connect i Göte...

Connect strävar efter att förenkla våra kunders digitala vardag genom att kombinera personlig service med teknik och kunnande i framkant och på så sätt skapa ett långsiktigt värde. Vi är på en tillväxtresa och behöver fler drivna talanger som vill vara med i vår utveckling. Just nu söker vi efter en Supporttekniker som vill göra skillnad för våra kunder där du tillsammans med oss kommer bli en del av en stark gemenskap och affärsdriv.



Din roll hos oss

I din roll som Supporttekniker kommer du tillhöra vårt centrala Dokument & Print team i Göteborg. Som Supporttekniker kommer du att supportera våra kunder via telefon och ärendehanteringssystem gällande skrivarproblem inom både hård- och mjukvara (t.ex. Papercut, 3 manager och Ricoh @Remote). Connect finns på 13 platser runt om i Sverige vilket innebär att du kommer hantera ca 30-40 samtal per dag där du kommer agera som en kontaktpunkt för våra tekniker ute på fältet. Connect är en leverantör för bland annat Canon och Ricoh och du kommer därmed få möjlighet att sätta dig in i marknadsledande teknik. Med tid ser vi även att du får lära dig mer kring övervakning och drift inom print och dokument.

Tjänsten passar dig som är i början av din tekniska karriär och som gillar att kombinera service och teknik. Vid rätt inställning finns goda möjligheter till karriärsutveckling!



Din bakgrund och profil

För att lyckas i den här rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll som till exempel kundtjänst, support, reception eller liknande. Vi ser även att du är en social och utåtriktad person som tycker om att ha många kontaktytor. I rollen krävs också en förmåga att strukturera och prioritera dina arbetsuppgifter och således vara självgående och initiativtagande.

Krav:

- Tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll

- God telefonvana

- Du behärskar både svenska och engelska väl i både tal och skrift





Om Connect

Vi på Connect är cirka 160 anställda och finns på 13 orter i Sverige, allt ifrån Skåne till Östersund med huvudkontor i Göteborg. Bolagets drivs med en fokuserad entreprenöriell anda med förmåga att skräddarsy lösningar för varje kunds unika behov. Tekniska lösningar för kontor inom alla våra affärsområden är starkt sammankopplade med varandra och till sist flyter allt ihop till det som vi dagligen kallar IT. För att nyttja tekniken rätt och att välja rätt säkerhetsnivå samt drifttyp, krävs ofta en rådgivare som förstår helheten och som kan hjälpa till att navigera i en värld som snabbt förändras. Det är just den rådgivaren som vi är.

Under året har Connect blivit en del av InfraCom-koncernen. Förvärvet bidrar med ännu fler egenproducerade och kostnadseffektiva lösningar. Tillsammans med InfraComs produktion av IT drift och smarta telefonilösningar och Connects sälj- och konsultorganisation kan vi skräddarsy lösningar som passar våra kunders behov och önskemål. Vi kommer att fortsätta att fokusera på att leverera högkvalitativa och pålitliga tjänster samtidigt som vi investerar i innovation och teknik för att hålla oss i framkant av branschens utveckling. Summeringen av vårt erbjudande skulle kunna beskrivas som tjänster och produkter inom; IT, Print & Digitalisering, Möteslösningar och Telefoni, producerat i InfraCom och framburet till marknaden av Connect





Varför Connect?

Vi uppmuntrar samt stöttar varandra, och tar vara på våra individuella förmågor, perspektiv och erfarenheter. Du som medarbetare är därför viktig för oss! Genom Connect kommer du att få ta del av:

- Glada och drivna kollegor

- En dynamisk miljö med starkt säljdriv

- En arbetsplats med stort fokus på trivsel, sammanhållning och ha kul på jobbet!

- Konkurrensmässiga löner och villkor, tjänstepension och friskvårdsbidrag.

- Ett bolag som är anslutna till kollektivavtal



Varmt välkommen med din ansökan!

Har du frågor kring rollen eller din ansökan kan du kontakta Daniel Moberg (daniel.moberg@connect.se). Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.