Socialt, kul och utvecklande IT-supportjobb

IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag som värdesätter den enskilda medarbetarens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete.IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.



För kunds räkning söker vi flera juniora supportagenter till vår direktkund. Uppskattar du eget ansvar och att utvecklas samt ha kul på jobbet? - då har du hittat rätt :-)


Arbetsuppgifterna som support agent hos vår kund innefattar bla


- Telefonsupport
- Email/Chat-support
- Ärendehantering
- Dokumentation / Skapa kunskapsartiklar
- Kontakt med externa leverantörer

Vem är du?
Vi söker dig som är social, ambitiös, kommunikativ och snabblärd och som brinner för att ge professionell service. Du värdesätter eget ansvar, högt tempo och lagarbete samt trivs med att arbeta i en roll med många olika kontakter.Det är meriterande omdu har tidigare erfarenhet av arbete i helpdesk alternativt teknisk kundtjänst.




Vad har du för kunskaper?

- Gärna erfarenhet av arbete i service-desk eller teknisk kundtjänst

- Mycket goda kunskap av Svenska och engelska, både vad gäller tal och skrift

- God kunskap av att supportera datorer med Windows 10

- Kunskap av administration i Active Directory (t.ex. användare, datorer, säkerhetsgrupper och distributionslistor)

- Kunskap om applikationer som ingår i Microsoft Office 365-sviterna

- Duktig på dokumentation

- Kunskap om ITIL-processer, särskilt Incident Management-processen




Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till ansvarig rekryteringskonsultNiclas Nodbyniclas.nodby@itbemanning.se