Software Supportingenjör

Swisslog levererar kompletta logistiklösningar där mjukvaran är en viktig del.När en anläggning har tagits i drift tillhandahåller vi mjukvarusupport av våra system.Det innebär att våra kunder via vår helpdesk kan få hjälp av oss på såväl dagtid som övrig tid.Det är vår uppgift att se till att de system som Swisslog levererat fungerar i produktion så bra som det någonsin går.I detta arbete ingår många intressanta uppgifter och aktiviteter. Vår ambition är att ha tät kontakt med våra kunder och göra årliga besök på plats hos dem för att hitta lösningar på förbättringar och utbyggnader.I vårt arbete ingår att hantera helheten för en kund såsom offerering av förändringar och uppgraderingar, projektledning, implementering, installation och test hos kund, dokumentation och fakturering.För att lära oss nya system och skaffa oss en bra kundkontakt är vi med "on site" innan garantistart i projekt som genomförs av andra.Det innebär upp till 60 resdagar per år.Schemalagd telefonberedskap är en del av arbetet. Nu behöver vi förstärka vårt team och söker ytterligare software supportingenjörer. Din bakgrund och dina kvalifikationer Vi tror att du har några års erfarenhet av datorer och styrsystem, såväl för materialhantering som produktion.Du är analytisk och handlingskraftig och har lätt för att samarbeta med kollegor.Det är naturligt för dig att skapa goda relationer med våra kunder som gör att våra affärer utvecklas och det förtroende vi har bibehålls. Du har troligen en teknisk eftergymnasial utbildning.Drifterfarenhet från lagerstyrsystem eller liknande är mycket värdefullt för denna tjänst.Har du dessutom kunskaper inom Oracle DBA, Oracle Forms, PL/SQL eller ADA är det ett plus.Vi räknar med att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.