Söker arabiska och svenska-talande telefonist - vid behov

Mosab Juristbyrå arbetar inom migrationsrätt, familjerätt och övriga juridiska ärenden. Dock är vår Juristbyrå mest insatt i migrationsärenden. Vi företräder klienten genom olika processer, bland annat Migrationsverket och domstolar, från start till avslut. Vår arbetsplats ligger i Bromma.
För att passa som telefonist hos oss krävs tålamod, en god förmåga att lyssna på klienten och integritet på det viset att du kan separera klientens eventuella oro från dig själv.
Detta är en trevlig arbetsplats där du förväntas kunna arbeta självständigt och i grupp. Vårt huvudsyfte är att göra våra klienter nöjda via telefon, chatt och mejl. Vår målsättning är att ha branschens bästa kundservice. Du kommer bli vår främsta röst utåt och är den första personen som klienten kommer i kontakt med. Våra ledord är lojalitet, tempo, och ansvar. Vår arbetsmiljö arbetar med känsliga frågor och kräver enorm tystnadsplikt.
Krav:
· Kontorist/telefonist 1 – 2 års erfarenhet.
· Behärska det svenska, och arabiska språket flytande både i tal och i skrift.
· Meriterande har tidigare erfarenhet inom kundservice där du bemött privatpersoner och haft kontakt via telefon.
· Vara serviceinriktad.
· Kan arbeta själv och med grupp.
· Stresstålig och ansvarsfull.
· Du måste ha datavana och telefonvana, hela jobbet går ut på att använda dator och telefon. Helst erfarenhet inom Google (drive, mail, calender, osv).
· Noggrann i ditt arbete för att alltid kunna säkerställa att du levererar högsta kvalitet på din kundservice.
Arbetsuppgifter:
Du kommer att få sitta i vårt kontor och ta emot samtal och ringa ut till klienter och myndigheter. Du bokar möten med våra klienter, följer våra riktlinjer och fyller vår kalender med bokade tider. Vi ser till att du ger god service till våra klienter via telefon och sociala appar. Du kommer att ringa ut till kunder om det behövs. På plats kommer du förbereda mötesrum och ta emot kunder. Du kommer vara i kontakt med huvudjuristen i kontoret och annan personal för att få kontoret att verka.
Arbetstiderna är varierande under dagtid mellan 4 till 5 timmar per dag. Tiderna är mellan kl. 10.00 till 14.00/15.00. Observera att detta är en vid behovsanställning men att det finns gott om jobb.
Intervjuer sker löpande och anställning påbörjas omgående efter överenskommelse.
Intervjun sker i två delar, första delen är en telefonintervju och den andra delen är ett på plats. Ansökningar mottages och genomgås löpande.
Vänligen skicka din ansökan inklusive cv, personligt brev och referenser till mosabjuristbyra.ansokan@gmail.com. Ange ”Telefonist” som ämne.