Sökes: CRM-Applikationskonsult med stort hjärta

Vi söker dig med stort hjärta! Att du precis som vi har hjärta för våra kollegor, för de utmaningar vi tar oss ann, för våra kunder och inte minst det kundvärde vi skapar!

Det går bra för vårt affärsområde Customer Engagement, där vi hjälper våra kunder med implantation och vidareutveckling av CRM inom ramen för Dynamicsplattformen. Så pass bra att vi idag tvingas tacka nej till kunder, tyvärr! Det vill vi råda bot på och söker därför en (eller två, eller tre…) Applikationskonsulter inom CRM till vårt centrala Stockholmskontor.

Affärsområde Customer Engagement består idag av mer än 50 drivna konsulter som hjälper våra kunder utifrån 3 orter; Göteborg, Jönköping och givetvis Stockholm där vi är ca 10.

Vilka är vi då?
Vi på Fellowmind är en ledande Europeisk Microsoftpartner som hjälper till att göra den digitala transformationen snabbare för våra kunder genom att använda Microsoft-molnlösningar, uppmuntra smidig utveckling, implantera integrerade molnlösningar och hjälpa slutanvändarna att läsa sig och anpassa sig. Vi får människor att trivas med att arbeta med teknologin och får teknologin att fungera för dem. Vi hjälper bland annat våra kunder inom områden som ERP, CRM, Data/AI, Modern Work, Cloud & Security Infrastructure för att nämna några.

Värt att tillägga att vi redan idag är över 60 ”fellows” i Stockholm om vi räknar in samtliga affärsområden.

Förresten! Vi är riktigt grymma på vad vi gör och så sent som i höstas uppmärksammades av Microsoft när vi blev utnämnda till årets CRM-partner (https://www.fellowmindcompany.com/sv-se/inspiration-och-nyheter/fellowmind-tar-hem-prestigefull-microsoft-utmarkelse/) eller Bizapps CE Partner (https://news.microsoft.com/sv-se/2022/09/29/nu-presenteras-arets-partner-pa-partner-inspiration-day-2022/) som det heter på Microsoft-språk.

Om tjänsten
I rollen som applikationskonsult kommer du att leverera smarta digitala lösningar till våra kunder i Microsoft Dynamics CE. Du kommer arbeta med implementationsprojekt för nya kunder och vidareutveckling av befintliga. Du är delaktig i hela projekt, från förstudie till uppsättning och har en nyckelroll i att ta fram lösningar i teknisk framkant. Arbetet sker i projektform och du kommer att arbeta med flera projekt parallellt.

Som applikationskonsult hos oss är du med i den kreativa dialogen med kund för att genom processkartläggning kunna ta fram bästa löningen. Du är såklart med i utförandet där du både konfigurerar, anpassar och sätter upp systemet. Rollen innefattar även utbildning av lösningen till våra kunder.

Tillsammans med ditt lag från Fellowmind, bestående av andra applikationskonsulter, systemutvecklare, lösningsarkitekter och projektledare hittar ni de bästa lösningarna för varje kunds unika behov och realiserar dessa. Laget från Fellowmind ser olika ut i olika projekt och du samarbetar med kollegor från olika kontor och expertområden. Ofta kommer du även vara involverad i plattformsprojekt som förutom CRM även spänner över områden som exempelvis ERP, BI eller Modern Work.

CRM-teamet i Stockholm som du blir en del av är ett mindre sammansvetsat team med väldigt hög kompetens som de alltid delar med sig av. Med risk för att slänga sig med ”floskler” så ligger ord som familjärt, omtänksamma och genuina när till hands. Och ja, skidentusiasten, mästerkocken och gamern finns alla där. Frågan är väl snarare vilken roll du tar?

Vem är du?
Vi tror att du har jobbat minst ett par år som CRM-konsult och känner dig trygg i den rollen. Du har erfarenhet från något av de större CRM-systemen, antingen Microsoft Dynamics CE som vi jobbar med eller konkurrerande system som Salesforce, Lime, Hubspot eller något av de andra system som finns ute på marknaden. Ett alternativ är att du jobbar på det som vi kallar ”kundsidan” men viktigt i så fall är att du gjort mer i systemet än bara suttit som användare utan varit inne och konfigurerat.

Som person har du en stor portion driv och målmedvetenhet. Likaså du är positiv, öppen och gillar utmaningar. Du utstrålar energi, är trygg i dig själv och har en ambition att ständigt utvecklas. Det är tydligt att du trivs som bäst i kontakten med kund och dina kollegor. Lika mycket som du gillar att grotta ner dig i tekniska detaljer med en kollega kan du uppskatta att bryta av med en go’ kaffe, biljard-match, afterwork eller tränings-vända. Du är därtill mån om kvalitén på det arbete du gör vilket gör att du håller dig uppdaterad inom den senaste tekniken i ditt område.

Och givetvis som vi skriver i titel och inledning; du har ett stort hjärta för det du tar dig an!

Det praktiska
Start: Gärna så snart som möjligt, men vi har förståelse för att du har uppsägningstid att ta hänsyn till.

Omfattning: Heltid, kontorstider, men vi är givetvis flexibla och utgår från att det ska fungera för alla parter.

Placering: På vårt centrala kontor i Stockholm.

Rekryteringsprocessen kommer bestå av telefonintervju, djupintervjuer, test/case och referenstagning. Vi tillämpar löpande urval och läser alla ansökningar löpande.