Sökes: Projektledare med stort hjärta

Vi söker dig med stort hjärta! Att du precis som vi har hjärta för våra kollegor, för de utmaningar vi tar oss ann, för våra kunder och inte minst det kundvärde vi skapar!

Det går bra för vårt affärsområde Customer Engagement, där vi hjälper våra kunder med implantation och vidareutveckling av CRM inom ramen för Dynamicsplattformen. Så pass bra att vi idag tvingas tacka nej till kunder, tyvärr! Det vill vi råda bot på och söker därför en (minst!) Projektledare till vårt centrala Stockholmskontor.

Affärsområde Customer Engagement består idag av mer än 50 drivna konsulter som hjälper våra kunder utifrån 3 orter; Göteborg, Jönköping och givetvis Stockholm där vi är ca 10.

Vilka är vi då?
Vi på Fellowmind är en ledande Europeisk Microsoftpartner som hjälper till att göra den digitala transformationen snabbare för våra kunder genom att använda Microsoft-molnlösningar, uppmuntra smidig utveckling, implantera integrerade molnlösningar och hjälpa slutanvändarna att läsa sig och anpassa sig. Vi får människor att trivas med att arbeta med teknologin och får teknologin att fungera för dem. Vi hjälper bland annat våra kunder inom områden som ERP, CRM, Data/AI, Modern Work, Cloud & Security Infrastructure för att nämna några.

Värt att tillägga att vi redan idag är över 60 ”fellows” i Stockholm om vi räknar in samtliga affärsområden.

Förresten! Vi är riktigt grymma på vad vi gör och så sent som i höstas uppmärksammades av Microsoft när vi blev utnämnda till årets CRM-partner (https://www.fellowmindcompany.com/sv-se/inspiration-och-nyheter/fellowmind-tar-hem-prestigefull-microsoft-utmarkelse/) eller Bizapps CE Partner (https://news.microsoft.com/sv-se/2022/09/29/nu-presenteras-arets-partner-pa-partner-inspiration-day-2022/) som det heter på Microsoft-språk.

Om tjänsten
I rollen som projektledare hos oss erbjuds du ett omväxlande, utmanande och kundnära arbete. Du kommer ha det huvudsakliga ansvaret för dina projekt från avtal och budget till planering, genomförande, uppföljning och kundutveckling (förvaltning). Du leder och coachar en projektgrupp av specialister (alltifrån applikationskonsulter till utvecklare och lösningsarkitekter) och har ett kontinuerligt samarbete med olika parter och intressenter under projektets olika skeden. Kundernas behov varierar och hur tydligt ett behov är definierat kan variera hos olika kunder du möter, vilket på sikt bygger en bred kunskap.

Ditt övergripande mål är att utveckla våra kunders digitala resa/processer inom ramen för CRM och dina kunskaper om kundens verksamhet blir avgörande för projektens effektivitet, kvalitet och inte minst - för ett fortsatt gott samarbete med kunden! I rollen som projektledare kommer du bland annat att driva kundmöten, leda och fördela arbetet samt planera och följa upp projektaktiviteter.

Ett nyckelord för att lyckas i rollen är kommunikation! Kommunikation med kund, kommunikation med projektgruppen, kommunikation med andra leverantörer och kommunikation med affärsområdets ledningsgrupp. Detta, inte minst då vi använder oss av agila metoder i våra projekt. Ytterligare ett nyckelord är affärsmässighet! Affärsmässighet som i förståelsen av det värde vi skapar för kunden och att ta betalt för det. Att skapa Win-Win helt enkelt!

CRM-teamet i Stockholm som du blir en del av är ett mindre sammansvetsat team med väldigt hög kompetens som de alltid delar med sig av. Med risk för att slänga sig med ”floskler” så ligger ord som familjärt, omtänksamma och genuina när till hands. Och ja, skidentusiasten, mästerkocken och gamern finns alla där. Frågan är väl snarare vilken roll du tar?

Vem är du?
För att passa i rollen som projektledare så krävs det en stor portion driv och att du är initiativtagande. Du visar på engagemang och har ett affärsmannaskap med förståelsen för de kundvärden du skapar i dina projekt. Då en stor del av rollen handlar som planering, koordinering och organisering så förväntar vi oss givetvis att du är strukturerad och noggrann som person. Vidare så är du en fena på det kommunikativa och lätt för att ska förtroende och anpassa dig efter mottagaren. Då du kommer jobba både internationellt och nationellt är det en förutsättning att du kommunicerar obehindrat på både engelska och svenska.

Erfarenhetsmässigt tror vi att du har minst ett par års erfarenhet i rollen som projektledare inom IT. Det behöver inte vara inom CRM utan kan vara inom andra IT-områden. Däremot så har du ett tekniskt intresse för att lära dig våra lösningar, inte på expertnivå, men tillräckligt för att förstå både kund och projektdeltagare.

Du får gärna ha en bakgrund som egenföretagare eller inom försäljning sedan tidigare då vi ser att den typen av erfarenhet ofta gett en god förståelse de processer som vi faktiskt hjälper våra kunder med samt förmågan att ta betalt för kundvärdet.

Och givetvis som vi skriver i titeln och inledning; du har ett stort hjärta för det du tar dig an!

Det praktiska
Start: Gärna så snart som möjligt, men vi har förståelse för att du har uppsägningstid att ta hänsyn till.

Omfattning: Heltid, kontorstider, men vi är givetvis flexibla och utgår från att det ska fungera för alla parter.

Placering: På vårt centrala kontor i Stockholm.

Rekryteringsprocessen kommer bestå av telefonintervju, djupintervjuer, test/case och referenstagning. Vi tillämpar löpande urval och läser alla ansökningar löpande.