Sommarjobb, kundservicemedarbetare

Kundcenter

Ett sommarjobb är inte bara ett extraknäck. Ofta är det början på något helt nytt – nya utvecklingsmöjligheter, chansen till ett nytt jobb, nya vänner eller kanske en ny väg i livet. Det börjar med ett sommarjobb!

Vi söker
Vi söker sommarvikarier till Länstrafikens kundservice som vill ge hög service till länets invånare! På Kundcenter får du även hantera vår trafikledning från vårt kontor i centrala Jönköping. Anställningarna avser sommarvikariat med möjlighet att redan nu börja som timanställd och även fortsatt timanställning under hösten.

Vi söker dig som har en avslutad gymnasieexamen. Vi ser gärna att du studerar första eller andra året på högskolan, det kan innebära att du får möjlighet att fortsätta jobba extra hos oss under en längre period. Mycket goda språkkunskaper i svenska är ett krav, och talar du även andra språk är det en bonus. Du behöver ha goda kunskaper i Office-paketet. Har du erfarenhet från kundservice eller trafikledning sedan tidigare ses detta som en merit.

Vi erbjuder dig
Du kommer att arbeta med engagerade och kompetenta kollegor varpå vi tillsammans verkar för att ha kul på jobbet! Vi erbjuder dig ett stimulerande och omväxlande arbete där du får leverera hög service till länets invånare tillsammans med 14 kollegor på vårt Kundcenter. Vi är placerade i centrala Jönköping med goda resekommunikationer för att underlätta arbetspendling på ett miljövänligt sätt.

Det här får du arbeta med
Tjänsten innebär att du sitter i vår kundservices telefonväxel och hjälper våra resenärer i kollektivtrafiken. Det är ett brett spektrum av arbetsuppgifter där vi kommunicerar med våra kunder i olika kanaler. När du sitter på stolen som trafikledare ingår bland annat att ha kontakt med våra entreprenörer och deras trafikledning, hantera trafikstörningar och bevaka trafiken i realtid. Vi har också en butik vid Juneporten, och här innebär det kundkontakt över disk. Här säljer vi biljetter, och svarar på frågor bland annat.

Arbetstiderna varierar och innefattar både skift- och helgarbete. Vi har öppet alla dagar om året och öppettiderna är 05:00-22:30 och alla pass däremellan är förkommande i dessa tjänster.

För att du ska trivas hos oss
Som person har du ett högt driv och god servicekänsla. Du brinner för att leverera kundservice i världsklass, och har en positiv inställning. Viktiga egenskaper är hög stresstolerans, ett professionellt bemötande även vid hög arbetsbelastning och att du har en stor flexibilitet att kunna stötta där det finns behov.

Detta värderar vi högt
Vår vision och värdegrund är att vi bedriver vår verksamhet utifrån Ett bra liv i en attraktiv region och att Kollektivtrafiken ska ses som det naturliga resevalet och bedrivas med omtanke om kunderna samt erbjuda prisvärda enkla och säkra resor.

Så här gör du om du är intresserad
Sista ansökningsdag är den 15 april 2022. Urval och intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt och tjänsterna kan komma att tillsättas tidigare om matchningar infaller innan sista ansökningsdatum. Välkommen med din ansökan!

Vid eventuella frågor om tjänsterna kontakta gärna enhetschef för Kundcenter Louise Susso, tfn 010-241 55 63, louise.susso@jlt.se.

Vi undanber oss all kontakt med annonsförsäljare och rekryteringsföretag.

Vårt uppdrag är att inom Jönköpings län och angränsande områden bedriva och utveckla kollektivtrafiken. Uppdraget utgår från Region Jönköpings vision ”För ett bra liv i en attraktiv region” och ett bra liv förutsätter bland annat goda möjligheter att resa i det dagliga livet. Det innebär att vi med ett så bra trafikutbud som möjligt ska erbjuda våra resenärer en prisvärd, enkel och säker resa till sitt arbete, sina studier eller fritidsaktiviteter. Kollektivtrafiken ska ses som ”Det naturliga resvalet” och bedrivas med omtanke om våra resenärer och vår omvärld. Omtanke för oss innebär att vi reflekterar över vad vi kan göra för andra. Genom att driva trafik på ett omtänksamt sätt skapar vi möjligheter för många människor att resa tillsammans och få det lite bättre. Vi vill visa att vi genom vår verksamhet värnar om människor i regionen. Verksamheten omfattar den allmänna kollektivtrafiken med buss och tåg samt Serviceresor, vilket innefattar närtrafik, färdtjänst och sjukresor. Varje dag görs det över 80 000 resor med vår trafik. Vi finns i trevliga och ljusa lokaler mitt i centrala Jönköping. Vi hoppas att du tillsammans med oss vill vara med och utveckla det kollektiva resandet i länet.
Ta gärna del av vårt resande med omtanke!