Sommarjobb på postnords kundservice

Arbetsbeskrivning
Med sommaren framför oss förstärker vi nu vårt team. Vi söker dig som kan arbeta heltid under sommarperioden och därefter arbeta deltid 30-40% under hösten som timanställd. Kanske är du student eller har en annan huvudsaklig sysselsättning med utrymme för att jobba extra? Har du dessutom lätt att anpassa dig under förändring och drivs av ett lösningsfokus så har du hittat rätt. Varmt välkommen med din ansökan!

Hos oss får du chans att djupdyka i hur PostNord, som den ledande leverantören för kommunikations- och logistiklösningar i Norden, arbetar och ständigt utvecklas. I takt med att breven minskar så ökar e-handeln och digitala lösningar efterfrågas. Under din anställning kommer du även utbildas i samtalsteknik, vilket är en nyttig kompetens som du har användning för såväl yrkesmässigt som privat. För att säkerställa din utveckling och ge dig rätt förutsättningar i rollen tilldelas du dessutom en coach där ni tillsammans följer upp styrkor och utvecklingsområden.

Ansvarsområden
Som kundtjänstmedarbetare har du dagligen kontakt med PostNords privatkunder via telefon. Du bemästrar balansen mellan att vara drivande i dialogen med kund och samtidigt vara en god lyssnare. Till dig ringer de för att exempelvis:
Spåra försändelser
Upprätta reklamationer
Få svar på frågor om PostNords tjänster, produkter och villkor

Arbetet bygger även till stor del på administration som du hanterar samtidigt som du har kunden i telefon. I den här rollen kommer du med andra ord bli expert på att multitaska och hitta lösningar. Mot bakgrund av denna beskrivning tror vi att rätt person för tjänsten uppskattar ett stillasittande jobb i en ljus kontorsmiljö med ett stort socialt utbyte. 

Arbetstider
Startdatum: Löpande startdatum från och med vecka 23
Omfattning: Heltid under sommaren samt heltid alternativt timanställning till hösten
Arbetstider: Varierande arbetstider mellan kl. 07:55 och 22:35, måndag till fredag
Ort: Västerås
Lön: Timlön

Kvalifikationer
Det är ett krav att du:
• Har en fullständig gymnasieutbildning eller minst 2 års arbetslivserfarenhet
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
• Kan jobba heltid under sommaren och fortsätta anställningen på deltid 30-40% under hösten
• Studier eller annan huvudsaklig sysselsättning på 50%
• Har en god datorvana

Det är meriterande om du:
• Har erfarenhet av kundservice och/eller försäljning
• Har erfarenhet av att ha arbetat administrativt med dator
• Har erfarenhet av att ta emot telefonsamtal i arbetet

Ansökan
Låter det intressant? Ansök redan idag!
 
Urval och intervjuer kommer ske löpande, ansök därför så snart som möjligt.

Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl, utan endast via denna annons. 

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.