Sommarjobb som Coordinator/Telefonist till iTell

Söker du ett nytt och utmanade arbete inom kundservice?

íTell erbjuder telefonilösningar baserade på modern teknologi, gedigen kvalitet och hög serviceanda. iTell servar idag över 800 företag i Norden och England med olika telefonilösningar inom växel, kundtjänst och svarstjänst.

iTell startades under 2002 och vi är idag ett 80-tal medarbetare uppdelade på 3 orter: Hofors, Borlänge och Avesta.
Just nu söker vi personal under sommaren med mycket goda svenska och engelska språkkunskaper i tal och skrift.

Arbetsbeskrivning
Som coordinator/telefonist hos iTell får du ett självständigt arbete med ansvar för ett specifikt antal kunder. Du besvarar dina kunders inkommande samtal och blir deras "ansikte utåt". Du har kunskapen som effektivt höjer våra kunders tillgänglighet och servicenivå genom att lotsa varje inkommande samtal, information och meddelande till rätt person. Som coordinator hos oss är du mer än en telefonist. Den aktuella tjänsten avser kunder i Sverige samt England. (Obs! Vi arbetar EJ med telemarketing).

Dina egenskaper
Vi söker dig som tycker om att hålla en hög servicenivå och gärna har erfarenhet från liknande telefon eller kundservicearbete sedan tidigare. Du har lägst gymnasiekompetens. För att kunna utföra dina arbetsuppgifter med kvalitet är det viktigt att du uttrycker dig väl, både i tal och skrift, på svenska och engelska. Du har god datavana och kan lätt sätta dig in i nya system. Som person är du flexibel och framåt, noggrann och punktlig samt drivs av att ge våra kunder bästa tänkbara service! Arbetet kan upplevas stressigt då tillgängligheten för vår kunder är viktigt.