Sommarjobb som Försäkringshandläggare till sjukförsäkringen i Malmö

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Ansvar och arbetsuppgifter
Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. 

I arbetsuppgifterna ingår att arbeta med att ta emot telefonsamtal och besvara frågor inom hela sjukförsäkringsområdet. I kontakterna identifierar du behov, ger generell information och vägleder i Försäkringskassans självbetjäningstjänster. I ditt uppdrag ingår även andra administrativa uppgifter inom sjukförsäkringen.

Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Som försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Sommarjobbet innebär att du kommer att få hantera en avgränsad del av arbetsuppgifterna som ingår i rollen som Försäkringshandläggare.

Vi söker dig som:


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer

Det är meriterande om du:


• har erfarenhet från att möta kunder i telefon
• har en pågående utbildning på högskola/universitet
• har arbetat med utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
• har professionell erfarenhet av muntlig och skriftlig kommunikation
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• kan förstå och analysera komplexa frågor och snabbt komma fram till lösning
• är handlingskraftig

 

 Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

 

Övrigt
Ett antal tjänster, tidsbegränsad, heltid under perioden juni – augusti. Eventuell möjlighet till förlängd deltidsanställning under höstterminen 2020. Anställningen inleds med en introduktionsutbildning. Rekryteringsseminarium planeras att hållas 5 mars klockan 17:00 i Malmö. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Kontaktpersoner
Chef: Jesper Siming 010-117 60 44 (för frågor om tjänsten) och HR-specialist: Susanne Österling, tfn 010-119 56 20 (för frågor om rekryteringsprocessen). Kontaktpersoner i fackliga frågor är för Fackförbundet ST: Linda Badom, tfn 010-118 08 96, Saco-S: Jeton Abazi, tfn 010-118 32 37, Seko: Eliza Grundström, tfn 010-115 34 02

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 24 februari 2020.