Sommarjobba på SJ:s kundservice hemifrån eller på kontor! Start i maj oc...

ARBETA FLEXIBELT PÅ SJ:S KUNDTJÄNST HEMIFRÅN OCH PÅ KONTORET!

Som kundservicemedarbetare på Webhelp/SJ kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter bestå av att med ge kundservice i världsklass, detta genom att svara på inkommande kundsamtal samt hantera kundservice via chatt, messenger och mail.

Tempot på SJs kundservice kan tidvis vara väldigt högt och då gäller det att kunna hantera många bollar i luften samtidigt. Detta speciellt då vi i de digitala kanalerna hanterar flera interaktioner samtidigt i skrift, så för att lyckas i denna roll är det viktigt att du är trygg med att kunna skriva i ett högt tempo på tangentbordet. Vi strävar samtidigt alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang.

Anställningen börjar med en digital distansutbildning (i maj), eller en utbildning på plats (i juni), där du får lära dig grunderna för tillvägagångssätten till hur man utför arbetet och ger kundservice på bästa sätt. I maj kan du kan välja mellan en digital lärarledd heltidsutbildning på 7,5 dagar eller en självständig digital halvfartsutbildning på 11 dagar. I juni har vi endast utbildning på vårt kontor.

De som startar i maj kommer att primärt arbeta hemifrån, och är endast på något av våra kontor under 1-2 dagar per månad. De som startar i juni kommer primärt att arbeta från något av våra kontor, antingen i Östersund eller Ånge (beroende på var du bor). Dock kommer det finnas möjlighet att till och från arbeta hemifrån.

VI SÖKER DIG SOM ÄR SERVICELAGD, SJÄLVSTÄNDIG OCH...

- Är en tekniskt kunnig person, som trivs med uppsatta mål och kontinuerlig


- Du har god tangentbordsvana

- Har godkända gymnasiebetyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.
- Är intresserad av att arbeta heltid från maj eller juni
- Kan arbeta från din folkbokförda adress
- Är arbetsvillig och punktlig
- Har fyllt 18 år vid anställningens start


VI ERBJUDER DIG ETT FARTFYLLT JOBB, HÄRLIGA KOLLEGOR SAMT:

- Behovsanställning från maj/juni och under hela sommaren med goda möjligheter till förlängning
- Friskvårdsbidrag efter 6 månaders anställning
- Kollektivavtal, vilket är en självklarhet för oss. Läs mer om lön och anställningsvilkor här. (https://www.unionen.se/kollektivavtal/0269-loneavtal-almega-tjansteforetagen-callcontact-center-och)


START: 16:e maj eller 13:e juni
PLACERING: Hemifrån (maj) eller på kontor (juni)
ANSTÄLLNINGSFORM: Timanställning (Möjlighet till heltids arbete från vår till höst, möjlighet till förlängning)
ARBETSTIDER: Varierande under öppettiderna 06:00-22:00 veckans alla dagar.
SISTA ANSÖKNINGSDAG: 2022-05-11
OBS! Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag då vi rekryterar löpande.

Webhelp is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands.

By choosing Webhelp, you will be part of a community of over 100'000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 50+ countries. 

Join us at Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.

More information can be found at www.webhelp.com (http://www.webhelp.com/)

Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us

swedish