Sommarjobba på Snälltågets kundtjänstavdelning!

Är du noggrann, ansvarstagande och har förmågan att arbeta självständigt med en hög servicenivå? Då har vi den perfekta tjänsten för dig!

Som kundtjänsmedarbetare kommer du till en början att hantera inkommande mejl från befintliga och potentiella kunder. Ditt uppdrag blir att erbjuda en högklassig service genom att rådgiva kunderna, besvara deras frågor samt lösa enklare ärenden. När du känner dig bekväm i dina arbetsuppgifter kommer du även ta emot inkommande telefonsamtal från kunder. Du behöver i varje ärende hjälpa kunden att hitta rätt lösningar och underlätta i deras vardag. Arbetet kommer ske i Snälltågets egna bokningsprogram samt i Salesforce. Ditt fokus kommer ligga på ett fantastiskt bra kundmöte, ett högt engagemang samt tydliga målsättningar.

Det finns tillfällen där du kommer vara ensam på kontoret och därför är det viktigt att du är självgående och trivs med att axla ett eget ansvar. Du kommer vid behov även gå ner till perrongen och checka in resenärer som ska resa vidare mot södra Europa, vilket också ställer krav på självständighet.

I denna roll kommer du vara anställd av StudentConsulting men arbeta hos Snälltåget i centrala Malmö. Det är en heltidstjänst mellan juni - augusti 2023 och därför förväntas du vara tillgänglig under hela denna perioden.

Tjänsten är tänkt att starta i maj med en gedigen introduktion och handledning. Arbetstiderna under utbildningen kommer vara på kvällstid för att du ska kunna kombinera det med dina studier. Under sommaren kommer det förekomma både dag- och kvällsarbete mellan måndag - söndag.

Din profil
För att lyckas i rollen ser vi att du:
- Har tidigare erfarenhet av kundkontakt eller service i någon form.
- Är serviceminded och besitter en god kommunikationsförmåga i både tal och skrift.
- Är punktlig, noggrann och ansvarstagande som person.
- Är lösningsorienterad, positiv och flexibel.
- Är tillgänglig minst 16 timmar i veckan under terminerna och tillgänglig på heltid under juni - augusti.
- Är flytande i svenska och engelska, meriterande om du kan tyska eller danska.

Låter detta som en tjänst för dig? Tveka inte att ansöka redan idag, vi arbetar löpande med urval och intervjuer.

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se